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七天无理由化妆品拆了能退吗

乐乐1年前 (2023-12-13)阅读数 20#抖音技巧
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七天无理由化妆品拆了能退吗

一般情况下是不能退换了。化妆品退换规定如下:没有拆包装或者化妆品质量有缺陷的,除证明产品有缺陷并可能给消费者造成不良后果外,不得退货或者更换化妆品。如网上化妆品一次性密封包装破损或启封后存在人身安全问题,不宜退货。当事人同意退货或者要求经营者履行更换、修理义务。没有国家规定或者当事人协议的,消费者自收到商品之日起七日内可以退货;七日后符合解除合同条件的,可以及时退货;不符合解除合同条件的在法定条件下,消费者可以要求经营者履行更换、修理的义务。

以华为P40,EMUI10,抖音12.4.0版本为例,在抖音上买的东西要退货的具体方法如下所示:

1、联系抖音客服来进行相关处理,客服电话可在抖音界面上自行查看,客服的上班时间通常为9:00到21:00,可以根据自己的时间安排来选择相对应的时间段与客服联系沟通。

2、如果不想联系客服,也可以在订单详情界面里,点击商家咨询选项,与商家私信沟通,双方协商如何处理商品的售后服务。

需要注意的是在抖音上虽然能够进行退款处理,但不能够直接进行退货处理。退款的流程为:

1、打开手机,点击抖音软件进入,点击抖音底部页面的消息选项。

2、之后在消息界面中点击购物助手,在购物助手页面列表中找到订单物流。

3、下一步选择订单详情,在弹出来的选项框中选择申请退款,在退款界面中填写相关信息,填写完毕后点击按钮提交即可。

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