抖音未成年退款不符合特征,怎么投诉

抖音客服电话：0930-5927114

抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台，用户可以通过这款软件选择歌曲，拍摄音乐作品形成自己的作品。2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻作品会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台，会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。

2020年7月30日，北京互联网法院作出宣判，认定抖音App有侵害用户个人信息的情形。9月14日，国家网信办发布消息称，抖音APP中存在大量诱导未成年人参与应援打榜、大额消费、煽动挑拨青少年粉丝群体互撕谩骂的不良信息和行为。9月，北京市市场监管局召集抖音等6家互联网企业负责人，召开落实“长江禁捕打非断链”工作电商平台行政约谈会。

2021年1月，“抖音”平台被行政处罚。2021年6月，抖音因提供含有禁止内容被罚3万元；2021年1月26日，抖音与央视春晚联合宣布，抖音成为《2021年中央广播电视总台春节联欢晚会》独家红包互动合作伙伴；6月21日，抖音正式上线了网页版内测，其官网页面也进行了改版；9月1日，抖音发布关于进一步加强“饭圈”乱象专项整治的公告。

自影像技术诞生以来，全世界范围内较受欢迎的短视频就是音乐短视频（music video）。但是MV拍摄困难，能随机对着镜头装模作样演一下的人不少，能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。

Dubsmash的对嘴表演模式创造性的解决了这个问题，通过音频台词，剧本我都给你写好了，你只要表演，而且音频时长很短不到10秒，降低了表达成本，增加了内容趣味，恰巧因为这个低成本内容也变得易扩散。

娱乐的方式有两种：一种是我为你们提供娱乐，一种是你们自己动手，自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC（歌曲）+ UGC（视频）。

musical.ly、小咖秀、抖音都是Dubsmash的学徒。

2021年12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。浙江省消保委当天约谈上述五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。

抖音负责人表示平台已对相应商品采取封禁措施处理，同时，对相似商品进行回扫核查。

2022年8月，据“网信中国”微信公众号消息，针对抖音渲染封建迷信等违法违规信息，破坏网络生态的问题，国家网信办指导北京市、上海市、广东省网信办分别约谈网站平台负责人，责令其限期整改，处置相关账号，从严处理责任人，并分别予以罚款的行政处罚。

为进一步落实清朗行动的相关要求，平台近期对问题账号开展了运营治理行动，严格打击通过昵称、头像、简介和封面，擅自使用相似、相同名称仿冒国家机构、新闻媒体、企事业单位等误导大众的行为。

自2021年9月29日起，已累计处理相关违规账号7.1万个。

日常生活中，大家经常会看到一些关于未成年人充值游戏、打赏主播的新闻，引发民众热议。作为当下非常火爆的一款短视频直播软件，抖音最近新增了未成年人退款功能，如果家长发现孩子在抖音上进行消费，可以申请退款。

未成年人充值抖音如何申请退款？

在手机中打开抖音短视频，进入界面，点击右下角的我，进入个人主页，点击右上角的图标按钮，弹出窗口，点击钱包，

进入以下界面，如图，下滑找到未成年人退款服务，点击该功能，

进入未成年充值退款申请页面，根据官方提示进行操作，正确填写监护人信息（真实姓名、身份证号、手机号），上传监护人关系证明、情况说明；然后点击右上角的下一步，获取手机验证码并填写，

选择需要退款的订单，填写监护人支付宝账号，签署《未成年人退款协议》，点击提交，即可申请退款，审核通过之后即可成功退款。

注意：未成年人充值退款仅支持12个月内订单，18岁以上的成年人充值订单不支持退款。

很多时候，孩子会在家长不知情的情况下玩手机，虽然各家软件平台纷纷采取了相应的未成年保护措施，但是仍然无法完全杜绝未成年人不合理消费现象，

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