抖音直播安心购是什么意思

抖音直播安心购是抖音小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品。通过将7天无理由退货、保障、运费险、上门取件、极速退款等服务，形成“安心购”统一标签，并在多渠道透传，能效营造“品质保障，无忧”购物心智，最大程度将用户在购买过程中痛点转化为体验极致爽点。

一、抖音直播安心购是什么意思？

抖音直播安心购是抖音小店平台整合售前选购、售中履约和售后无忧全链路特色服务产品，为消费者推出的多重服务保障品牌。

通过将7天无理由退货、保障、运费险、上门取件、极速退款等服务，形成“安心购”统一标签，并在多渠道透传，能效营造“品质保障，无忧”购物心智，最大程度将用户在购买过程中痛点转化为体验极致爽点。

“安心购”不仅标识，还代表着为用户提供了更全面保障、更优质体验和更高标准服务承诺。

二、安心购服务具体情况是怎样的?

1、店铺纬度：

当商家店铺内所商品均属于“安心购”时，将对店进行打标。

当店铺内部分商品属于安心购品时，将对符合要求打标，但不对店进行打标。

2、直播间纬度：

如果该场次为安心购专场，则直播间内所商品均为安心购商品，具体透标路径如下：

直播间页面展示“安心购”。购物车列表顶部展示“本直播间所品均支持安心购”。

注：购物车列表不再展示安心购标识，商品详页展示安心购标识。

抖音安心购大家也可以开通，毕竟现在抖音电商还做得不很大，而且也饱受争议，如果你店铺能够安心购标识，那么用户会购买更加放心，也更加保障。

只有全方位的规划自己的店铺，才有可能会促进店铺更好的发展。

抖音安心购有哪些保障

抖音安心购服务指的是消费者权益产品。抖音电商“安心购”全面涵盖售前、售中、售后各环节，具体包括：“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”五项必选服务，以及“当日发”、“24小时发”两项可选服务，针对生鲜和美妆类商品推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。

一、抖音安心购服务是什么？

抖音安心购服务指的是消费者权益产品。

抖音电商“安心购”共包含9项内容，全面涵盖售前、售中、售后各环节，具体包括：“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”五项必选服务。

以及“当日发”、“24小时发”两项可选服务，针对生鲜和美妆类商品推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。

二、抖音安心购的考核标准：

1、经营考核标准：近一天内，体验分大于同行均值排名的前90%；近七天，保证余额大于应缴纳的30%；近14天内，产生的纠纷订单小于10单并且纠纷商责率在同行业耳机类目水平下排名的前90%。

2、违规考核标准：近30天内无售假、材质不合规、混淆信息的行为。如果商家有严重的违规行为，那么平台是有权对商家的安心购服务进行强制关闭的。

抖音安心购的保障有常规售后、特殊品类专属售后、两项可选售后服务。1、常规售后：凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务。2、特殊品类专属售后：包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退”。3、两项可选售后服务：主要体现在时效性上。

一、抖音安心购有哪些保障？

1、常规售后：凡是签约“安心购”的商家必须提供5项服务，包括正品保障、七天无理由退货、极速退款、运费险、上门取件等5类服务。

这些服务大多很熟悉，比如买了假货，商家将赔付鉴定费用和退货运费，还支持“退一赔三”；300元以内的商品，下单6小时内，只要订单还没有发货，可以提交退款申请，退款立即到账；

买了东西之后想要退货，快递员极速上门取件，还有最高24元的运费提升偿。

2、特殊品类专属售后：包括生鲜类的“坏单包赔”以及美妆类的“过敏包退”。

比如，你在平台上购买了生鲜类商品，但是它却在签收后24小时内腐烂变质了，这种情况商家是承诺在24小时内处理的，审核通过即可享受退款。

再比如，我们在平台买了美妆类商品，签收60天内，如果使用过程中出现了过敏现象，商家审核通过后同样可以退款。

3、两项可选售后服务：主要体现在时效性上。比如，提供“当日发”服务的商家须将当日16：00前下单成功的订单，在当日23：59：59前完成发货；提供“24小时发”的商家，会在用户下单成功后24小时完成发货。

二、抖音安心购服务是什么？

抖音安心购服务指的是消费者权益产品。

抖音电商“安心购”共包含9项内容，全面涵盖售前、售中、售后各环节，具体包括：“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”、“上门取件”五项必选服务。

以及“当日发”、“24小时发”两项可选服务，针对生鲜和美妆类商品推出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”服务。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com