CRM、ERP、OA三者之间有什么区别呢

OA系统、crm系统、ERP系统都属于企业管理软件系统中的一种。

不同点是在于这三种系统的功能重点不同。

OA系统：协同办公系统，主要是企业办公、人事、行政方面的管理

CRM系统：客户关系管理系统，主要是业务方面的管理

ERP系统：专业进销存专业生产标准财务专业CRM标准OA

一套ERP系统中涵盖了OA系统、CRM系统的功能，是企业的全面管理软件系统。

ERP实际上是企业资源计划的英文缩写，不同的开发商有不同的设计思路，不同的用户也有不同的需求，一般ERP在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，所以ERP系统是MRP(制造资源计划)的延续，更准确的说ERP是以MRPII为核心。目前更多的是概念产品，如财务软件加上进、销、存就变成了ERP。从理论上说ERP可能涉及的模块有：预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划（MPS）、产品数据管理（PDM）、物料需求计划、能力需求计划（CRP）、分销需求计划（DRP）、车间控制（SFC）、流程作业管理、质量管理、工资管理、人力资源等等近三十个模块。ERP与OA有本质上的差别，ERP倾向于业务管理。

企业办公也需要办公自动化系统，因为企业管理过程中不仅仅是生产业务管理，对于企业的文件、档案、资料、资产、用品等等的管理也是必不可少的。目前，很多企业需要的办公系统主要是公文管理、会议管理、档案管理、人事管理、客户信息管理、电子邮件、电子公告以及论坛系统，这些实际上与ERP联系的不是很多，应该说是传统的办公自动化范畴。

所以OA不能取代ERP，同样道理。ERP也不能取代OA

具体你们公司适合那个软件就要看你们公司的具体情况定了~

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