淘宝退货需要先确认收货吗
淘宝退货不需要确认收货再退货。
淘宝退货流程:
当你在淘宝上购买东西,在收到商品之后,如果发现淘到的宝贝有问题或者自己不满意,那么我们可以申请退货,然后商家退款给你,具体操作流程如下:
流程:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写。提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第六步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家
注意事项:
退货之前最好通过阿里旺旺与卖家取得联系并且协商一致,免得引起纠纷。如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是退货之前跟商家联系,可以让商家协助你操作这个退货流程,确保操作正确。
淘宝退货和退款有什么区别
您好!
这肯定是不一样的了,
淘宝确认收货了,意思是卖家和买家已经交易成功了
没确认收货还退款,意思是交易没有达成,买家没有收货,还申请了退款,说明这笔订单还产生了纠纷交易!
这两种情况是不一样的
退货是指你已经签收到了货,然后你不满意,你想退,就申请退货;退款是你还没有收到货,或是卖家迟迟不给你发货,你就申请退款;退货流程既有退货也有退款。退货退款,是买家已收到货的情况下,买家发起“退货退款”申请;先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”。
退货是指你已经签收到了货,然后你不满意,你想退,就申请退货;
退款是你还没有收到货,或是卖家迟迟不给你发货,你就申请退款;
退货流程既有退货也有退款。
一、从订单是否已发货区分
订单未发货,买家发起的申请就是“仅退款”。
朋友们要注意了,一定要点选“仅退款”,若你选了“退货退款”,是需要你先退货的,你没有货可以退就不能完成退款了。
二、从买家是否收到货区分
1、退货退款,是买家已收到货的情况下,买家发起“退货退款”申请;先退货再退款,买家在申请页面上点选“退货退款”。
2、仅退款,是买家没有收到货的情况下,买家发起“仅退款”申请;在申请页面上点选“仅退款”。
三、从买家是否要退货区分
如果买家已收到货,买家要求只退款不退货,发起的申请就是“仅退款”。
四、从订单是否已确认收货区分
1、订单已确认收货,买家发起售后申请,如果需要退货的,就点选“退货退款”;
2、订单已确认收货,买家发起售后申请,只要求退货款,那么就点选“仅退款”。
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