酒店总台什么意思？

是酒店前厅，又称为总服务台，或称为总台、前台等，主要做前台接待工作。?

1、通常是设在酒店的大堂，主要负责接待工作、业务调度的一个综合性服务部门。

2、工作主要有订房、登记、客房剩余情况控制、退房以及客人提出的要求等服务。

3、酒店总台的服务服务电话一般在每个客服的电话上都有记录。

扩展资料:

酒店的其他设施：

1、客房接待

具有与本酒店规模及标准相适应的客房设施，房内应配有与酒店星级标准相应的客用设施。每间客房设有单独卫生间；都具有能够保证或调节温度的分体空调或中央空调；每间房间都配有电话；每间客房都配有电视机和音响设备；每间客房内都配有一定数量的文化用品；每间客房内还配有一定数量的卫生用品；

2、餐饮接待

具有与本酒店规模及标准相适应的中餐厅、西餐厅及所必需的饮食供应设施，包括餐具、炊具、家具、厨具以及各种饮食器皿等等。

3、娱乐服务

具有与酒店规模相适应的歌舞厅，以及所必须的各项设备设施，及其附设的酒吧服务设备和设施；保龄球场及设备和设施；桌球室及室内桌球设备和设施；电子游艺室及其各种电子游艺设备和设施；游泳池及各种附属和辅助设备设施；健身室及各种健身设备和器材；桑拿浴、按摩室及各种配套设施等等。

4、经营保障

（1）工程保障设施：如变、配电设施，空调冷冻设施，备用发电设施，供、排水设施，热水供应设施，洗衣房及其所需的设备设施。

（2）安全保障设施：如对讲通讯设施、事故广播设施、消防指挥设施、消防监控设施、各种灭火器材等等。

（3）内部运行保障设施：如员工食堂、员工宿舍、员工俱乐部、员工更衣室、员工通道等。

百度百科-前台接待

百度百科-酒店

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com