抖音电商跟淘宝电商的区别

抖音电商跟淘宝电商的区别：

从用户人群-平台生态-流量逻辑-市场结果来看。

先来看下大众对两者的普遍认知：

淘宝是“人找货“，就像是个大型商超，所以才会被称作“货架电商”。之前在线下的对标就是沃尔玛，所以传统电商有个很典型的特点就是”只有当我缺什么才会去买什么”，是典型的需求驱动消费，更多的是一个主动搜索的过程。

抖音则是“货找人”，就像是我们日常的逛街，被称为“兴趣电商”是因为在抖系购物大部分消费者都无直接需求，只有“我看到什么才会觉得我缺什么”，是通过内容去激发兴趣来挖掘消费者的潜在需求，是一个从被动接纳内容信息转到主动搜索购买的过程。

一、从用户人群看，消费者决策路径不一样

作为一个大型的线上超市，淘系电商是以产品为导向的消费，消费者的决策路径是“需求-触点-成交”。

淘宝只用纯展示商品就可以了，因为消费者已经有了需求。此时，就看哪个商家的产品能通过赛马跑到前面展现给消费者，以此形成一次触点，单次或者多次触达后才会促进交易。

抖音则是以兴趣为导向的消费，消费者的决策路径是“触点-需求-成交”。

抖音电商注重营造场景而非展示商品，因为消费者在最初是没有明确需求的，甚至他们逛抖音不是为了消费，而只是为了娱乐消遣，这也是为什么抖音商城的购买力也远远不如他们的短视频跟直播。只有种草类的短视频跟场景化的直播才能形成触点，通过场景或者痛点营造来挖出消费者的潜在需求，实现种草到成交的转换。

所以兴趣电商如果想要促进买卖的核心是要找对触点，通过触点去挖出用户的潜在需求，让这部分用户提前消费，这才能瓜分到传统电商的蛋糕。

二、从平台立足点看，所依托的生态环境是不一样的

货架商品就是传统零售的基因，是一个很直接的买卖关系市场，商业化痕迹更重，大家的认知中淘宝就是个卖货的平台。

淘宝是靠通过“促进买卖双方的交易去抽取佣金跟广告费用”赚钱，只有交易额越大，赚得也就越多。

淘系电商的增长逻辑是：越多的卖家入驻-带来越多的商品-引来更多的买家-吸引更多的卖家。就像沃尔玛一样，用更多样化、更便捷、更优质、性价比更高的商品来吸引用户，淘宝的营销战略就是让消费者能够多、快、好、省地选到自己需求的产品。

如果说淘宝的兴起是立足于一个个琳琅满目的货架，但抖音的生态环境则是立足于一个个社交化属性的短视频，用户登录抖音更多是为了娱乐、社交，内容才是根本，如果过于商业化，则会毁掉现有的土壤根基。

抖系的增长逻辑其实分两层，关键点还是在于日活流量，也就是留人：

第一层：更多的内容生产者-带来优质的内容-引来更多的内容消费者-吸引更多的内容生产者。

第二层：更多的平台用户-带来更多的商业流量。

抖音也收取佣金跟广告费用，但是除此之外，它流量的变现才是价值最大的。

所以，抖音的生态环境决定了它不能像淘宝一样直接推销产品，是通过触达间接成交。抖音的基因还是一个个社交化的短视频，为了维护它自身的生态环境，只能以内容触点的形式去种草产品来促进交易。

三、从流量逻辑结构看，不同的生态环境塑造的生态圈是不一样的

传统电商的生态有个很明显的特点就是淘宝不具备留人的特性。

淘宝就是个大型超市，大家都是买完就走。它的生态只有三方“用户、平台、商家”，淘宝不能生产流量，很直接纯粹的买卖市场，既不能生产流量，也不能停留流量，只能消耗流量。

这样的流量逻辑让淘宝决定了淘宝永远都会缺乏流量。超市的人流已经是固定的了，货架的商品却只增不减，流量已经不够分，如果商家想要增长只能在曝光、点击、转化这些指标下功夫。再看超市这边，别的超市也在抢客源，如果还想继续拉人，就得通过宣传跟优惠利益来吸引消费者前去购买，所以一到大促点，淘宝还得到各大平台做“站外营销”来购买流量。

抖音更像是集了吃喝玩乐于一体的商城，它的生态自带社交娱乐属性。毕竟是最大的商城，就算用户没有实际购买需求，有空没空还是会到商城逛一逛，蹭个空调看个**干嘛的。而且别的商城设施配备没那么全，每天来的人流还是很大的。抖音的生态有更多的角色，它把用户、达人、商家融入丰富多元的内容场景，并逐渐形成“用户、达人、MCN、商家、平台”的新生态。

抖音电商本身是能够生产流量，它依托内容为诱饵吸引用户停留，更甚至能够转化流量。

达人跟MCN就像是中间商靠输出内容，给商家引流种草，给平台停留用户。只要达人跟MCN能够获取足够的利益，就有动力源源不断地输出创新新的短视频停留用户，就能够把这部分用户在池子里搅活起来，生态得以良性循环。

四、从市场结果看，核心点是找准人群去做用户体验

电商平台的竞争关键点在于如何更好地服务用户：怎么让用户用更少时间、花费更少精力、用更划算的价格买到更符合自己需求的产品，以及有保证的售后体验。

还有一点就是：用户自身是具有消费行为习惯的，对于用户来说，行为习惯很重要，习惯是很难改变的。

虽然说现今兴趣电商兴起，但其实这两者并不至于完全对立。有的人就喜欢线下消费，有的人就喜欢边逛边买，有的人就喜欢有明确需求再去购物。现在大家还是习惯以产品为导向去进行消费，淘宝作为最大的传统电商，基于其丰富的货架商品，还是会有很大一部分稳定的流量来源。

抖音日活流量对比所有传统电商平台确实有优势，但是抖音那边的生态环境也会限制抖音的商业化。如果抖音产生大量的购物信息，也失去了这个社交娱乐的意义。如果一直想要转化非目标人群，推荐大量的购物信息，很容易造成现有流量的流失。

所以如何最大化转化站内人群是很必要的，抖音现在最主要是要积累消费用户，分析哪些是对的人群，才能确定性的种草，怎样更好地瓜分这部分蛋糕是抖音在研究的课题。

接下来平台就是需要分析出与平台货场匹配的消费群体，针对这部分人群做好用户体验，培养其行为习惯并转化这部分人群。

垂直类电商与淘宝天猫的主要区别在于：1、垂直类电商的技术投入会比天猫的电商大很多；2、客户信任度的问题。

垂直类电商和淘宝天猫的优势在于：1、自由化程度比较高，包括推广，交易规则的制定，评价体系的内容控制。2、适合后期推广宣传，建立品牌。3、垂直电商更适合内容+电商这种交易模式。

垂直类电商和淘宝天猫的劣势在于：1、平台系统的不完善，很多程序不像天猫淘宝那样方便用户体验。2、平台品牌知名度远远低于天猫淘宝，且客户信任度也比不过天猫淘宝。

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