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联通四星级客户什么意思?

梵高1年前 (2023-12-15)阅读数 7#综合百科
文章标签客户级别

联通四星级客户:即享有联通公司四星级服务与特权的客户。

联通四星级客户有以下这些特权与服务:

1、10010优先接入服务。

10010系统自动识别客户身份,以最高接续优先级提供单独排队队列接入10010专席人工服务。其余级别客户,按照普通服务标准执行。

2、营业厅优先办理服务。

自有营业厅要为上述级别的客户单设排队队列,设置服务专区/专席/专柜,提供优先办理服务。其余级别客户,按照普通服务标准执行。

3、免预存款开通国际漫游和国际长途服务。

若无隔月欠费且欠费小于信用额度,可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务。

联通四星级客户什么意思?

4、免打扰服务。

提供相关业务推广的短信、电话的免打扰服务。免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。

5、移动业务紧急开机服务。

用户每月可申请两次紧急开机,每次开机时间为3天,且叠加欠费金额30元的信用度。

百度百科-中国联通会员用户

联通用户级别按照“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”由高至低的顺序,采取就高原则,享受对应级别的服务标准。“四星客户”可以享受10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务紧急开机服务(后付费用户)、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。

温馨提示:具体可享受的服务内容以及宽带限时请以各省政策为准。

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