酒店和宾馆有什么区别
酒店和宾馆区别在服务态度、质量等方面。
1、酒店无论是服务态度还是质量上都要比宾馆高出很多,尤其是一些上了星级的酒店,服务人员都有非常专业,很多经理职位都必须要名牌大学的毕业生才能当,所以说酒店的服务更加有品质。
2、相比之下,宾馆就不一样了,很多宾馆对服务人员根本没有学历的要求,甚至有些宾馆连服务员都没有,所以说对于服务的这一块宾馆就要下降很多,尤其是一些大型的酒店,他们具有非常严格的制度,对服务人员的要求也是异常严格。酒店的房间也有很大的讲究,格局等都是为了满足于客户为主,可宾馆的利润相对较低,他们就要在各个方面节省自己的成本。
住酒店注意事项
1、要谨慎选择投宿旅馆,避免单独投宿环境复杂的小旅社,要早出早归,切忌单独外出。
2、要告知家人旅馆名称、电话、预定留宿时间,如果是团队游,要记下队友的房间电话。
3、进入旅馆后,先察看安全门和安全通道,最好试走一次,以备危险时刻迅速离开,同时还应注意周围的安全跳生出口及紧急电话联络系统。
4、注意旅馆内门窗、钥锁设施的安全,入睡前将房内插拴扣好。
5、有访客须经再三确认,不可随便让陌生人进入。
6、外出时,贵重物品应随身携带,勿放在房间内。
7、使用旅馆电梯时,尽量站在控制钮旁,遇有问题可立即按警报器求救。
8、入住客房时,应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物,不要理睬陌生异性的电话骚扰。
9、不能卧床吸烟,注意电器使用安全。
10、一旦发生火情,立即拨打火警电话119,并与服务台、消防控制室联系。
宾馆与酒店区别:
1、酒店指规模较大,设备好、综合服务质量高的星级饭店。
2、酒店命名。酒店的档次与规格均高于宾馆。酒店里除了有客房之外,还设有酒吧,商店、商务中心、会议室等,而宾馆具备这一系列的设备。
3、酒店是向旅游者提供服务的基地。旅游者在异地旅游时,需要一定的设施和服务以解决食宿等问题,酒店是满足这些需求的场所。旅游者的吃、住、购物、娱乐等需求均可在酒店内得到满足。
4、宾馆基本上只能解决住宿问题,吃只是顺便的。
5、宾馆、旅店的区别在于注册资金不同。宾馆最高,旅店其次。
酒店:
宾馆:
知识拓展:
酒店发展阶段:
生产力的发展促进了酒店行业的发展。首先是货币的产生,商品交易及商人的商业活动,这种活动的产生是酒店开端的必备条件,后来随着商品活动使人类扩大活动的范围,从而产生居住等更多的需求,也就使酒店的基本功能日益增加,这从酒店的四个发展阶段不难发现。
1、客栈时期
产生于十八世纪前,当时名称是客栈,设备简陋,安全性差,仅能提供住、吃,服务质量差。
2、豪华酒店时期
产生于十九世纪初,当时英国的产业革命促进了生产力的发展,使人类社会进入工业时代。第一家豪华旅馆别墅在法国建成。此时酒店的接待对象主要是王公贵族、达官显贵、商人、上流社会度假者,接待目的为非盈利,常建于城市,铁路沿线。同时由于蒸汽机的出现,商品的进一步丰富,交通也开始发达,从而导致酒店的开设位置有所变化。
3、商业酒店时期
在20世纪初至二战期间,第一家商业酒店在美国出现,其位置在于城市中心或公路旁,此时的酒店已能提供舒适、便利、清洁的服务,安全为服务宗旨,价格合理。此时汽车酒店已开始出现。
4、现代酒店时期
始于20世纪40年代,直到现在。此时的酒店具有一些明显的特点,如酒店连锁经营,用高科技(在客房装上互联网、使用新型的装饰材料等);同时宾客要求酒店提供更为个性化的服务。酒店的市场定位更为专业化、各类型酒店充分。
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