高铁乘务员和服务员一样吗？

虽然都有为人服务的责任和义务，但还是有所不同的。高铁乘务员还要管理乘车旅客的安全和秩序，还要面对随时突发的紧急事件，而服务员就没这个义务和责任，比如饭点服务员，她们只负责端菜倒水，不需要承诺跟高铁乘务员一样的责任和义务。

高铁乘务员是干什么的?

动车上的乘务员和乘服员区别很大的。\x0d\乘务员 是铁路局客运段的正式职工。\x0d\乘服员 一般为铁路局以外的人力资源公司或劳务公司和铁路签订的合同工，没有事业编制。\x0d\在车上：乘服员一般为 打扫卫生，到站转换座椅。

高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。

他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

高铁乘务员的工作职责。

1、使车内经常保持整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。

2、通告站名，组织旅客乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

3、对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾。

4、维持车内秩序，保证安全正点。

5、做好饮食供应工作。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com