在即将到来的九月九号购物节，三大电商哪个可以胜出？

这个现在很难判断，毕竟竞争太大了。想胜出很难，现在大家选择性太广了，对这些电商平台冲击也太大了，我觉得达到不到真正胜出，因为现在是手工费、利润低，在这种购物节上走得都是量，赚得都是名气和人气。都是铺长线“钓大鱼”呢！盼着大家以后能长来他们平台购物。

现在购物大家都不会选择专属平台购买，就拿我自己来说吧，我会在我认为值得信任的店买相应的产品。比较说，购买电子产品我会选择京东；购买小件内衣内裤、小摆件我会选择淘宝；而且要买品牌衣服我会选择唯品会。

就从我这个例子来看，这些电商是不是都不会挣到钱呢，因为我把购买力均衡了。这就能从侧面突出，这些有实力的电商并存是有原因的，因为大家需求都不同，选择面也不。所以想胜出不太可能，能达到共存状态这已经很厉害了。

再还有一点，我觉得还是一个重要原因。现在普遍大家工资水平都不高，像这种购物节也不会疯狂购物，只能购买必须品。像那种挣钱多的人如果需要购物，也不会选择电商平台。因为那些人平时都是穿名牌、穿限量牌、新款，这些都是电商平台办不到的，她们都会选择门店，那样试起来也方便。

而且有一种人就是喜欢逛街的感觉，我身边的同事还真是不分年龄段的都喜欢去逛街，身边的“小社会”如此，我觉得“大社会”也是差不多的，也会有60%的人是选择直接去店面购买。

各项数据表示电商付费会员模式十分火热，随着天猫88vip的到来，电商付费会员模式全面到来。付费会员制已成为当前电商在流量匮乏情况下深挖用户价值、拉动平台业绩增长的重要手段。可如何设计更优的会员体系，可能是各大平台一直在探索的。

本文将重点分析三大电商平台的付费会员体系：京东plus会员，天猫88vip和拼多多省钱月卡

体验环境：

一、权益 结构与内容分析

1 、会员权益结构

基础结构如下 ：

京东plus

天猫88vip

拼多多省钱月卡

2 、内容分析总结

1 ）省钱哪家强：

天猫88vip主要吸收淘气值1000以上中高端用户，聚焦在商品优惠领域，包括直接的折扣，优惠券等，享受折扣的门槛十分低，不需要额外再付出其他成本。95折囊括的品类较为全面。

京东会员等级所需要付出的年费不同，前后费用最高差价50元，在可接受范围内，权益主要落在用户体验上，如物流售后，生活特权等，在折扣上的让利信息传递为其次。

拼多多的月卡权益虽然也是商品让利，优惠券、免单、试用等诱人项目，但领取门槛相对较高，在领取时间、数量、领取资格上都设置前置条件，需要用户投入较高的时间成本。

综合而言，在省钱这条路上，天猫88vip占上风。

2 ）试用

除了京东plus有试用30天，另外两个平台均没有试用期体验。试用期的体验大大降低用户决策门槛，以服务质量为卖点的京东plus需要通过试用让消费者感知其价值，而另外两个以折扣让利为主，消费者通过简单计算即可决策。

3 ）售后

京东plus拥有在线及电话专属客服，7天无理由双向免运费退换货，极大提升购物体验，这也是京东拥有自有物流的优势体现，另外两个平台型电商历来都没有在物流及售后上打造卖点，在付费会员服务内容上也未涉及，跟平台综合体验持平。

4 ）优惠券、返利、折扣设计

天猫88vip的优惠券比较简单，指定品类满减券，用户也能较为方便了解自己能享受的商品范围，集中在6大直营品牌，为享受会员折扣，购物标的较为明确，没有返利设计。

京东plus的优惠券需要每月用礼金自行兑换，运费券也按月分配，折扣上与天猫一致，只是适用商品有限，京东优势品类3c数码，京东超市不能参与折扣。

拼多多的优惠券内含无门槛券，友好度较高，大额需要定时定量抢，分配比例较低，满减券金额较少，其他的优惠项目如免单，试用均设置一定的参与门槛，愿意花时间投入的用户可以享受对应的优惠。

设置一定的使用门槛是，无论是领取资格亦或者是分月派发，都是在一定程度上需要用户互动参与，可提高用户在平台内活跃，京东和拼多多都在这方面做了一些精巧的，适合自己用户的设计。而天猫88vip较为纯粹，用户的参与成本比较低，毕竟用户入会门槛设置相对比较高，入会用户活跃不是引导重点。

5 ）异业合作

京东plus联合较多外部生态，给消费者提供更多的选择，其中赠送视频龙头爱奇艺年卡价值感较大，其他提供的均是优惠购买渠道，相对较弱；阿里提供的多是集团生态内娱乐生活平台年卡，其中优酷年卡价值较高；拼多多省钱月卡推出不久，目前没有异业合作权益。

6 ）其他

京东plus为会员提供每月一次购物节，有利于提升会员粘性；拼多多通过免单，试用项目，将会员权益价值扩大，通过拉好友，设置的领取门槛，加速策略，提升用户传播度，互动量。

总结：

1、京东plus的权益丰富，纬度多样，提升会员用户购物体验较为明显，尤其是自身的优势领域物流售后等项目，给用户以尊贵感。用户入会门槛设置相对较低，只是根据不同等级有不同的入会价格，但价格差异不算太大。再加上30天免费试用，最大程度上将普通用户转化为付费会员。

2、天猫88vip相对较为纯粹，为高净值用户（淘气值1000以上）提供商品折扣是核心，用户也很容易衡量会员价值，即多买多划算，最大程度提升会员对平台的粘性和忠诚度，提升平台流水。

3、拼多多省钱月卡更像是一个聚合了领券、免单、试用的营销模块，激励用户拉好友，浏览店铺，定时抢券，为平台打造了一个新的流量广告位，并不以解决用户核心痛点，提升用户价值感为主要目的，跟传统的付费会员机制有很大不同，让我们有一个全新的视角来看待付费会员的玩法。

二、产品设计分析

说明以分析日常主渠道会员引导页为主，以下图例从左至右的顺序依次为京东，天猫，拼多多。

1 ）app首页

京东plus在app首页，天猫88vip在频道入口第二频，拼多多也如此。京东plus相对更明显。京东和拼多多使用了会员卡名称做为入口名，天猫88vip入口以会员中心为入口名，比较中性，三个平台统一都没有抛出营销利益点。所使用的icon也比较平实，没有利益点透露。

2 ）个人中心页

依赖手淘的天猫88vip在个人中心中，跟淘宝红包省钱卡（淘宝版省钱月卡）共分入口，相对不明显，京东plus与拼多多省钱月卡都占据最明显的位置。

京东plus以运费券为主要利益点钩子，拼多多以省钱金额为利益点，天猫88vip则以兑换券为利益点，当然每个id可能看到的不一样，因为测试帐号有限无法确定。

3 ）会员卡片页

进入到会员中心，京东直接呈现核心权益说明，开通入口以及可试用引导入口；通过手淘会员中心进入为一个淘系综合会员中心，以淘气值为核心，中间才是88vip入口，需再次跳转才能进入到真正的88vip中心。拼多多省钱月卡与京东设计逻辑相似，呈现核心权益价值，强引导付费入会，并增加评价系统，提升好感，增加转化。

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4 ）权益说明及支付引导

在会员卡片页，京东plus的跳转多为权益的说明页，在权益说明页较少购买支付引导，天猫88vip也类似，会员页顶部权益icon不可点击，下方权益分类卡片顶端才可触发至权益说明页，说明页无下单入口；拼多多有所不同，权益细则说明几乎没有，每一个项目的入口点击跳转都是直接的开通月卡action，直到开通后才能知道具体玩法门槛和细则，退款通道隐藏于客服系统。

5 ）商品list页

京东和天猫都在会员身份下，在商品列表页带有会员标注，京东直接显示会员特殊价，天猫显示统一icon做标示，拼多多在折扣上无设计，商品端无月卡信息露出。值得一提的是，在非会员身份状态下，京东依然在商品列表页依然还有会员标志，但天猫没有。

6 ）商品详情页

在详情页，京东和天猫均有新人加入引导及加入后会员价的标志体现，拼多多在这方面没有。同样的会员专享商品，天猫会有专享标志体现，拼多多也没有。

总结：

因为京东plus与天猫88vi会员性质较为相似，这两者之间的交互设计路径趋同，拼多多更多是付费买优惠券的营销模式，交互上略有不同，相对而言，在引导入会的交互引导较浅，在主频道上强引导支付，弱权益说明，前两者正好相反。

随着流量成本日益走高，提高用户黏度，忠诚度，展开更精细化的运营，将用户圈在自己的城池之下显得尤为重要。付费会员在海外市场的成功，在其他商业领域的成功都意味着是一条可行的商业模式，本土化改进关系着该模式运转的成功与否，各大电商平台都十分仔细的考量。京东着重与用户购物体验，天猫着重为中高端客户提供实在的折扣，他们都更接近亚马逊prime的设计思维方式，而拼多多的玩法耳目一新，在为消费者带来优惠的同时，打造属于自己平台不一样的营销玩法，它提醒我们亚马逊prime的那套付费会员机制不过是提升会员价值的一种方式，但不是唯一。虽然拼多多在细节设计上瑕疵诸多，显得过于急迫，引起部分用户的投诉和反感，但也许这样的互动方式正是该平台下沉用户愿意尝试的，用时间交换优惠，淘宝红包省钱卡的致敬让我们可以期待挖掘会员价值的路会很宽。

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