两年质保是什么意思
两年质保指的是该商品有两年的质保期,在质保期内出现质量问题厂家应当负责免费的维修或更换。
根据《部分商品修理更换退货责任规定》第七条?生产者应当履行下列义务:
(一)明确三包方式:生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话;
(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件;
(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。
第八条?三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
扩展资料:
《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条?在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十二条?在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。
国家质检总局——部分商品修理更换退货责任
百度百科——质保
1、含义不同。质保是制造商或销售商对产品质量的承诺。而保修是卖方向买方提供的有关商品性能、使用、维护等方面的承诺。
2、范围不同。质保通常覆盖产品自身原因引起的故障。而保修则可能包括更多范围。如人为损坏等。
3、期限不同。质保期限一般较长。如一年或以上。而保修期限通常较短。如三个月、半年或一年。
4、要求不同。在质保期内。如果产品出现问题。消费者可以向制造商或销售商要求免费维修、更换或退款等服务。而在保修期内。则需要按照卖方规定的流程和条件进行申请。
5、费用不同。质保通常是免费提供的服务。而购买保修则需要额外支付费用。
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