待客礼仪

来了一个好朋友：

应该热情地打招呼，开一些玩笑，说一些悄悄话并拿一些这个年龄段喜欢吃的零食；

来了一位长者：

先敬上一杯茶，要亲自倒水，再问候一些适当的话，如果人家没有坐下，你千万不可坐下，如果人家坐下了，你必须争取人家的同意再坐下，人家问你什么要照实回答；

来了一个陌生人：

时时刻刻保持警惕，一是为了防止他的所做所为，二是为了不得罪人家；接着，要询问他想要来一些什么，语言不要罗嗦，言简意赅。

以上不管是谁，都要有一个称呼：同学/同志/爷爷/奶奶/……

对初来访客须先问好，请至客厅上茶后，了解访客的来意。

添茶要适量，尊重客人的意愿，接受人家的婉拒，才能宾主尽欢。

穿著整齐端庄。

语气温和，谈吐幽默。

亲切微笑。

举止安详。

态度要亲切、随和、友爱、招呼，不令访客有拘束不安之感。

应慈悲、热情、主动、耐烦接待招呼客人。

记住访客的姓名、特性、嗜好，真心为他服务。

赞美鼓励，让来访者宾至如归。

能与客人谈说佛法，使他们认识佛教，让他们感受到法喜，获得法益。

谈话内容应为访客所关心、熟悉者。

言谈中，不可自赞毁他，不可两舌，论人是非。

依访客的需要提供协助，如食宿、交通、参观、访问等。

如有先后两批客人来访，应一视同仁，不可冷落一方；彼此若互不相识，应适时为他们互相介绍。

留客用餐，夹菜、添食要适量，尊重客人的意愿。

了解客人，与之沟通。

访客离去时，得以佛书、念珠等法物与客结缘。

待客之道又可分为三类：

属于亲友的客人：要尊重他，礼遇他，要让他有宾至如归的感觉。

属于有关系的客人：例如工商、记者、警察等，要给予善意接待，尽快解决问题。

属于临时的客人：偶然的访问，可因人、因时、因事而定，但总要给人欢喜，给人满意。

总而言之，"相"上虽有差别，待客的诚心是不变的。

不同的民族和不同的国家都有不同的待客之道，中国人一向是以热情著称的，接待客人也是一门艺术，它要求讲究礼节，考虑周全，面面俱到。

如果客人是约好要来的，主人应事先有所准备，包括打扫室内卫生，准备好烟酒茶饭，并注意换上正装，修饰仪表。女主人更应精心打扮，家人也要给予合作。主人要提前与家人商议，如不要让年幼的孩子去纠缠客人，成年的家人之间，言行要检点，也不要当着客人的面拌嘴，以免产生误解。

对待客人不宜过于客套，否则客人会觉得不舒服，贯穿于待客的整个过程之中的是尊敬与体贴。远道而来的客人，夫妇应共同前去迎接，并将家人一一给予介绍。

如果客人是不期而至，无论多忙，也要表示热情欢迎和接待，微笑着握手问候。若家人尚需整理室内卫生，应请客人在门外小候，但不要冷落了客人。

若客人没打招呼直接进入室内，应立即起立表示欢迎，示意客人就座，不要先责怪对方无礼。

与客人谈话态度要诚恳，不要显出厌倦或不耐烦的样子，不要让客人感到尴尬，觉得自己不受欢迎，如客人到达时还有其他客人，且双方互不相识，主人要主动代为介绍。

如果家中的客人不是自己的客人，有礼貌地见过面、打招呼或是问好之后，即可告退，没有必要陪同始终。

客人在座谈话时不要频频看表，更不要有暗示或催促客人离开的动作，如果有急事可道歉后先行告别，让家人照顾客人。

当客人告辞时，应一一与之握手告别，将客人送至门外，并道“欢迎再来”。对第一次来的客人，还要主动介绍或安排对方回去的交通工具和交通路线。

在拜访朋友的时候，时间和地点上要客随主便。有的人不喜欢在办公期间接待私人朋友，有的人不愿在家待客。

拜访朋友应事先约定，并准时到达。在凌晨、深夜等朋友休息的时候，或者用餐时间，不宜做突然拜访；不要随便去人家里看看，以免打乱人家的安排，而且这也是很不礼貌的。

做客之前要穿戴整齐，个人形象要整洁大方。在到达主人家后，要先征得主人的同意方可进入，绝对禁止直接推门而入。这样的举动太过鲁莽，可以在进门之前敲门或按门铃，但是敲门的声音不要太大，不要像砸门一样，按门铃不要过于频繁，也不要时间太长，主人开门之后，要确认主人是否同意自己人室拜访，如果未邀人室，不要主动地擅自进入室内；主人如果没请客人就座，则表明不打算留客，客人应该及时地领会，退到门外，长话短说的，进行简短交谈后离去。

在普通朋友家，客人不要乱动客人的私人物品和摆设，也不能很随便的乱脱、乱扔衣服，像在自己家里一样，不要以自己的好恶和眼光评论主人家中的装饰和陈设。

在拜访时可以带给主人一些小礼物，也可以给主人家里的老人或孩子买一点小礼物，不宜过于贵重，只是表示心意。交出礼物态度要大大方方。在主人的家人面前送礼物，不要私下偷送给某一位，特别是当客人是男士时，更要在主人夫妇的面前递上礼物，不能只将礼物塞给女主人，这样是很不礼貌的事。

不要带很小的孩子去做客，这样很不方便，容易弄脏和弄乱主人的家，做客时要大大方方，诚恳自然，要讲究卫生，不要把别人的屋里弄得烟雾腾腾，也不要在主人卧室里乱躺。

不要影响主人的休息，所以若无要事不要逗留太久，不要在主人家里过夜，辞行时要感谢主人的接待。

去拜访异性朋友要在白天，并且有人同往，已婚者可携伴侣同去，以免别人的误会。