邮政局营业员主要工作是什么

邮政局网点营业员主要以下职责：

1，负责邮政营业窗口的日常事务，如寄邮件信件，代收水电费，公交卡充值等，负责客户的接待咨询。在思想上丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高业务素质和水平。

2，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服2务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。

3，邮政窗口还有一项重要的业务，就是为邮友提供盖戳服务。无论是在当地，还是在外地，总要随身带上贴有邮票的自制邮戳卡，以便随时加盖邮戳，大部分营业员都会给予支持，细心地加盖字迹清晰的邮政日戳。

扩展资料：

在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。

对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。

参考资料：

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