物流跟单员是做什么的

物流跟单员主要负责协调和跟踪货物的运输过程，确保货物按时、安全地送达目的地。

物流跟单员负责处理客户的订单，并跟踪整个物流过程。他们需要与供应商、仓库、运输公司等各方进行沟通，确保货物的准时发货和运输。还需要根据客户的要求和货物的特性，选择合适的运输方式和运输公司，并协调各方的工作，确保货物的顺利运输。

物流跟单员需要及时记录和更新货物的相关信息，包括货物的数量、重量、尺寸、运输路线等，他们使用物流管理系统或电子表格等工具进行信息记录和管理。并且，物流跟单员需要实时跟踪货物的运输状态，并及时向客户提供货物的位置、预计到达时间等信息。他们需要与运输公司保持密切联系，及时获取货物的运输情况。

物流跟单员的基本职责

在货物运输过程中，可能会出现各种异常情况，如延误、损坏、丢失等。物流跟单员需要及时处理这些问题，并与相关方面进行沟通和协调，寻找解决方案。还要需要处理各种物流相关的文档，如运输合同、装箱清单、提单等。他们还需要编制物流报告，向上级汇报货物的运输情况和问题处理情况。

物流跟单员是客户与物流公司之间的重要联系人，他们需要与客户进行沟通，解答客户的疑问，处理客户的投诉，并及时向客户提供货物的运输信息。除此之外，也要核对货物运输的费用，并与运输公司进行结算。他们需要确保费用的准确性和合理性，并及时向财务部门提供相关的费用报告和结算单据。

以上内容参考：百度百科—物流跟单员

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