QC指的是什么？

QC是对人事、对物，直接致力于满足质量要求：QA则是对人、对过程，致力于使管理者、顾客和其他相关方相信有能力满足质量要求。

其实，QA是英文quality assurance(质量保证)的简称，；QC是英文quality control(质量控制)的简称。 另外几个名词是：IPQC是过程检验工程师 ；JQE是品质工程师 ；DQA是设计品保工程师 ；SQE供货商管理工程师 。

按照不同的目的、从不同的角度对同一个术语的定义往往存在差异，例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分别对QA的定义就存在差异，按照gb/t 12504-1990的QA定义涵盖的范围较宽，包含了QC的内容。

那么，QA与QC究竟有什么区别？

QA与QC的侧重点比较：

在一个软件组织或项目团队中，存在QA和QC两类角色，这两类角色工作的主要侧重点比较如下：

QA与QC的其他重大区别还包括：

具备必要资质的QA是组织中的高级人才，需要全面掌握组织的过程定义，熟悉所参与项目所用的工程技术；QC则既包括软件测试设计员等高级人才，也包括一般的测试员等中、初级人才。国外有软件企业要求QA应具备两年以上的软件开发经验，半年以上的分析员、设计员经验；不仅要接受QA方面的培训，还要接受履行项目经理职责方面的培训。

在项目组中，QA独立于项目经理，不由项目经理进行绩效考核；QC受项目经理领导，通常在项目运行周期内QC的绩效大部分由项目经理考核决定。

QA活动贯穿项目运行的全过程；QC活动一般设置在项目运行的特定阶段，在不同的控制点可能由不同的角色完成。

对称职的QA，跟踪和报告项目运行中的发现(findings)只是其工作职责的基础部分，更富有价值的工作包括为项目组提供过程支持，例如为项目经理提供以往类似项目的案例和参考数据，为项目组成员介绍和解释适用的过程定义文件等；QC的活动则主要是发现和报告产品的缺陷。

二 在标准上的区别

QC中文全称: 即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，质量检验。其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员（IQC）、制程检验员（IPQC）、最终检验员（FQC）和出货检验员（OQC）。

区别：QC小组活动目的是完成一个或多个PDCA循环，对象是品质，改善效果不一定很明显，改善成果对公司而言，影响较小（一般带来直接的经济效益在10万元以下）；精益改善项目目的是完成一个项目，对象可以是品质，也可以是其他（如财务、销售等）。改善前后有明显的变化，改善成果对公司而言，影响较大（一般成功的精益改善项目为公司带来的经济效益在20万以上）。同时，QC小组活动也可以作为精益改善项目的工具。

QC小组（质量控制小组，中文译名：品管圈）：就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。是自主保证（责任意识）自主管理的观念根据工作的不同，考虑这个小组的构成，而大部分成员来自于同一个工作场所或相邻的工作场所，其目的是完成一个或多个PDCA循环。

精益改善项目：指一系列独在准时交货、生产效率、库存、生产周期、质量管理、设备管理、现场工作环境、员工整体素质、剔除浪费、管理提升等方面的方法流程前后发生可对比的改变，带来实际性正面效果的临时性变革等特定的、复杂的并相互关联的活动总称。这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。

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