真催收和假催收的区别

真催收和假催收的区别如下：

1、如果是真催收，那么用户在问对方是哪个平台的时候，是会告知的，但是假催收往往不会，因为假催收过程往往伴随着一些不合规的行为，为了避免引起不必要的麻烦，只会催促还款，不会告知对方自己具体是哪个平台；

2、如果是真催收，在用户申请协商时是会进行审核的，不会给用户作出类似“还多少进来就停止催收”或者是“只要还进来就可以取消上征信”等承诺。这种基本上是诱哄用户赶紧还款，但是承诺基本上做不到；

3、如果是真催收，在发送催收文书时一般都有签订合同的复印件，盖有公司章印的催款单，而不是简单的一个短信通知。常见的用“人人信用”、“百行征信”名义发送的催收通知就是假的。

法律依据

《商业银行信用卡业务监督管理办法》

第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行****，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

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