行政文员,文员,秘书有什么不同?
行政文员:
行政文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么,行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢?
他应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。
同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。
文员:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责:
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.
秘书:
秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
1998年5月,国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为:专门从事办公室程序工作,协助领导处理财务及日常事务,并为领导决策及实施服务的人员。
目前我国秘书从业人员约达2300万人。
我国外资企业秘书分三类:
初级秘书——以接电话、发传真、收发信件等服务型为主;
中等秘书(一般性秘书)——用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。多为大专或本科毕业。
高级秘书(经理助理)——能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识,有应急处理能力。
秘书和助理的区别
1、性质不同:
秘书只是一个岗位,助理则是一个职务;
2、权力不同:
秘书没有表面上的权力,不可以直接领导别人,但实质上秘书因为经常是代表总经理,提出的意见往往代表总经理的意见,大家都要照着做,就有“见官大一级”的说法,而助理因为有职务,则有一定的管理权力,有“助理矮半级”的说法;
3、工作职责不同:
秘书和助理各有各的工作职责;秘书负责文职方面的事务,如为领导写文章,处理往来信函。
助理主要是协助行政经理来开展工作。行政助理的工作内容是以公司运营保障为主,工作内容虽较多元化,但也比较基础。
4、要求不同
秘书对其的知识要求,一般企业会要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历,有写作、档案管理、财务会计等基本知识,还需要有一定的外语基础。
助理要求有一定的交际能力,有开展活动的能力,学历没有限制。
扩展资料
助理主要工作:
1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录。
2、电话记录、打印文件、复印资料。
3、日常报表的收集、整理、汇总、传递、上报。
4、遇突发事件,紧急联系相关负责人,协助解决。
5、收发邮件、信件,及时转交相关人员。
6、上情下达,下情上传。
7、保密工作(包括:公司内部信息、资料、文件、人事、档案、会议内容、计算机信息、财务等)。
8、处理各部门人员的报帐事宜,审核、汇总、传递工作。
9、协调各部门人事关系,使之工作能顺利、高效完成。
10、完成上级管理层交付的临时工作。
11、保持工作环境整洁、干净等。
12、负责新进员工资料的入档,培训相关知识技能。
秘书的职责:
1、日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)。
2、接待事务(来访接待、安排服务等)。
3、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)。
4、行政事务。
5、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)。
6、调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)。
7、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)。
8、写作事务(各种文体的写作)。
9、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)。
10、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)。
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