物业品质部和秩序部的区别

物业品质部和秩序部的区别:

物业品质部

物业品质部一般总部才有，分项目是没有的。主要工作是制定物业部门的工作服务标准，定期去分项目检查评分和提供整改意见。说白了就是利用自己的现场管理经验提供后勤支持。

物业秩序部职责

负责主持本班?常?作，坚决执?上级领导的?作安排，抓好本班的培训?作及?常管理。负责主持召开班务会，及时传达上级指?和精神。负责本班?员的考勤和奖惩记录，如实记载本班?员在值勤中遇到和处理的问题，重?问题及时向队长汇报。负责沟通本班与其他班组间的?作关系及协调本班?员之间的?作和?活关系；关?和爱护员?，随时掌握员?的思想动态，并引导员?视公司为家，以公司利益为重，团结合作的思想。爱岗敬业，遵纪守法，严于律?，以?作则，发挥模范带头作?。对管理不当?造成的本班在值班中发?的失误或本班?员的违纪情况负责。熟悉各岗位?作职责、任务和程序，掌握物管区域内的治安管理?作的规律、特点及服务?式。熟悉管理区域内的配套设施设备的位置及使法。

1、在秩序维护班长的领导下，负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作；为客户提供问讯、引路等服务，保障物业安全。

2、树立良好的服务意识，待客有礼有节，谈吐得当；处理问题机智果断，进退有度；以军姿姿势站立，交接班时以列队进行。

3、无人无车时保持军姿站立，展示物业秩序维护员良好形象。

4、车辆进入停车场时，形象岗队员负责敬礼后，并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场，然后恢复以军姿姿势站立。

5、业户进入时主动上前礼貌核实，是客户指引方向，如需帮助，主动提供能力范围内帮助。

6、熟记业主/客户车号，疏导人员车辆，保障通道顺畅有序；注意出入口周围动态，劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。

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