请问什么是渠道销售?有什么重要性?
销售渠道(channel)所谓销售渠道是指"产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。
即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道的起点是生产者,终点是用户,中间环节包括各种批发商、零售商、商业服务机构(如经纪人、交易市场等)。
其重要性如下:
1、通过技术领先和创新保持企业在市场中的竞争力已变得越来越难。
2、销售渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用。
扩展资料:
销售的因素:
(1)目标市场。
目标市场的状况如何,是影响企业销售渠道选择的重要因素,是企业销售渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。
(2)商品因素。
由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的销售渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。
(3)生产企业本身的条件。
主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。
(4)环境因素等。
百度百科-销售渠道
名词解释:分销通路(渠道) 是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中间环节联结而成的路径。
营销渠道整合 作者: MM327 出处: 通信世界网 责任编辑: 徐盈迎 2005-02-05 14:08 张家界移动通信分公司2002年贯彻集团公司“业务和服务领先”战略,按照“代办为主、自办为辅、业务外包、分级管理、提升服务、提高效益”的营销服务思路,实施“营销渠道整合计划”,对社会营销渠道进行重新规划和有效整合,通过一定的激励约束机制,促使入围代理商加大投入,全力以赴做好业务发展并致力于服务水平的提高,从而提升企业整个营销渠道的销售能力、服务水平和忠诚度。
一、渠道整合的背景
1.原有的社会营销渠道“小、乱、散”,销售能力平平,忠诚度低,服务水平较差,营销成本和管理费用却节节攀高。
2.用户对营销渠道服务提出了新的要求。随着电信市场日趋成熟,原来“重销售、轻服务”的销售型渠道已无法达到客户的要求。客户和业界潮流都要求移动运营商变销售型渠道为服务型渠道。在目前各电信运营商业务趋同的情况下,优质服务是客户区别不同运营商的关键标志,是企业的核心竞争力。
3.日趋激烈的市场竞争态势凸现了渠道忠诚度之于企业的重大意义。有效的渠道是产品销售的“双脚”,帮助产品“走”到消费者的身边。这“双脚”对每个企业来讲举足轻重。移动通信领域的双雄竞逐已经使“城头变幻、一夜倒戈”不再新鲜,而移动通信领域随着新的运营商的加入,对渠道的争夺将更加激烈。企业若再置若罔闻,不对现有渠道加以有效控制,“朝秦暮楚”和“为了更高佣金而移情别恋”的情况将更加普遍,势必会危及电信运营企业的健康和进一步发展壮大。因此,市场竞争要求我们变松散型的营销渠道管理为集约型营销渠道管理。
4.上市公司“人员精简,效益第一”的运作思路对现有事务型渠道管理模式提出了新的挑战。
以上问题说明原有的渠道模式无法适应企业进一步发展的要求。因此,必须摒弃原有的营销模式,对营销渠道进行重新规划。
二、营销渠道整合的关键工作是抓好渠道规划
渠道规划是立足当前渠道的实际情况,结合市场预测对下阶段营销渠道的管理模式做出的整体设计。渠道规划的指导思想是渠道整合的纲领,提高渠道的销售能力、服务水平、忠诚度和确保有效竞争是整合渠道的目的,是渠道规划的主要部分。下面,以张家界移动营销渠道整合实施情况为例,探讨渠道规划。
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“代办为主,自办为辅”,一级代理商必须按照企业要求建设特许经营店(指营业厅),特许经营店必须在招标文件规定的业务区域内。同时一级代理商在公共业务区内以“自由组合、双向选择”的形式在业务区内选择发展二级代理商。
“业务外包”,将发展用户(放号)、话费收取、综合业务开办、有价证券销售等移动业务授权给一级代理商经营。
“分级管理”,企业业务上只与一级代理商接触,二级代理商的业务管理由一级代理商负责,根据一级代理商投入的资金和劳动量可以获取相当于管理费的佣金差价,企业代办管理重点在于维护行业秩序,做好对一级代理商的业务指导和所有代理商的服务管理,监督一级代理商对二级代理商的管理,同时受理二级代理商对一级代理商的投诉,保证二级代理商的利益。
“提升服务”,企业将着重抓好渠道服务水平的提高,促进渠道整体服务水平的提升。高档次营业窗口和高素质服务人员数量的大量增加,势必会促进整个服务水平的提高。渠道整合势必使整个渠道运作更为规范,渠道各级服务水平也会得到更大提高。
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