运营有多少种？有什么区别呢？

运营的种类看似很多，但实际上分为四类：产品运营、内容运营、用户运营、活动运营。我们平常说的直播运营、短视频运营都属于内容运营。它们的联系就是，谁离开了谁都可以生存，但是过得都不好！比如你开了一家湘菜馆，很明显，入店的基本是用户，付费吃饭的就是顾客。要想多赚钱，除了不断增多菜式、让菜变得更美味，要不断去获取新用户，让新用户知道并愿意到店里消费，还要留住老用户，变成「常客」，每天都来店里吃饭。不然，没有新用户进店，而且老用户也不来了，这饭店迟早要关门大吉。为了让生意做得更大，你招了一批人做运营，他们的分工就有所不同：1、活动运营：在节假日或店庆，推出「全场5折」、「当天满300减30」等优惠活动。2、用户运营：观察用户的行为，了解到用户什么时候来、爱吃什么菜、一般吃多久，然后用不同的方法促使用户消费，为此还不断深挖用户场景，比如生日当天来店消费送长寿面。3、产品运营：做点餐系统，用户坐在桌子上，扫码就可以点餐，随后厨师就收到通知，效率极大地提高。4、内容运营：写公众号、拍抖音，不断推广自家的菜式，让更多人消费。可以看出，无论做用户、做活动、做内容、做产品，虽然大家工作的内容不一样，但都是围绕着「用户」去做，让用户玩得开心、产生信任，然后掏钱购买你的产品或服务。但由于互联网产品DAU（每日活跃人数）较大，就连非常低频的买房APP都有好几十万，这时候，就需要将目的、手段等不断分拆，比如有人负责拉新、有人负责转化，不断地将流量进行精细化运营，以追求更高的利润。这时候，不同运营的直接目的、分工等略有差异：1、链接方式不同1）内容运营是内容链接用户，将合适的内容匹配给合适的用户，得到他的关注，后续做转化。2）用户运营是维护用户关系，基于积分做长大体系，让用户玩得开心点，然后去下单或再次购买。3）产品运营是负责产品功能的迭代，专注效率提升或转化，比如优化商品详情页，尽可能让每个用户下单。4）活动运营是寻找资源或奖品，通过各种玩法让用户进入场景，最好获得沉浸式体验，完成下单。2、具体分工不同1）内容运营要做的可能是话题策划、筛选出优质内容、维护KOL等。2）用户运营要做的可能是将用户分层，打造用户标签体系，然后围绕用户生命周期进行管理。3）产品运营做的可能是对产品功能分析，优化迭代、推广使用等工作，尽可能让更多人来用，并用的开心。4）活动运营要做到寻找资源，设定规则，吸引用户前来参与，并且为了让用户不腻，还得策划各种新式玩法。3、背负指标不同1）内容运营可能看重CTR和VV等.2）用户运营可能看重DAU、MAU等.3）产品运营可能看重功能使用率、转化率等。4）活动运营可能看UV、参与率、分享率等。

新媒体运营都包括哪些内容？

课堂笔记的整理第不知道多少弹。

新媒体运营，产品运营，内容运营和社区运营这四个听起来差不多的岗位，他们有什么区别呢？

其实这4个岗位都可以归到新媒体运营之中，因为他们的整体工作流程都是类似的。

都需要完成明确产品定位，确定运营目标，制定运营策略，执行运营方案，以及优化运营效果这5个步骤。而他们的目的都是拉新，促活，留存，销售和转化。

但这四个岗位的目标侧重点又所不同。

内容运营的侧重点主要在拉新。它需要你通过定期的撰写一些干货，故事和资源类型的文章来获取更多的粉丝。

而社群运营的侧重点在于促活和留存。他需要你每天在社群里分享一些干货文章，信息资源，同时组织一些打卡，回答，分享或是抽奖的活动，让你的粉丝在群里保持活跃，实时关注产品的信息。

以上就是今天的笔记啦~

　新媒体短视频运营日常工作包括包含文案、策划、渠道、商务、数据分析、竞品分析、活动(线下线上)等等，新媒体短视频运营的主要工作就是负责在这些媒体平台引流。所以新媒体短视频运营的工作既包含了帮公司的产品引流，又需要跟用户进行沟通，相当于一个多面手，各种活儿都能一肩挑，独挡多面的万金油。

1、渠道运营

新媒体短视频渠道运营，主要是指和现在国内外主流的视频平台和视频内容分发渠道的运营合作。对外是一种TO B的合作方式，对内则是需要通过渠道的反馈来收集数据，反哺到内容产品的迭代和用户运营上的一种方式。

在新媒体短视频的渠道运营上，国内外是两种截然不同的运营思路和方式。国外基本上只要把YouTube等几个大的视频和社交内容平台做好就好了，但国内就非常复杂，不存在一家独大的状态。

同时每个内容渠道的用户调性和内容定位都有区别，如果你做的是垂类细分领域的内容，要详细研究每个渠道平台对于内容的需求和用户的喜好，才有可能做好运营。

对于重点渠道，都需要精细化运营，专人一对一拜访和维护，也是很重要的。对内，每个渠道都会有来自用户的信息反馈，则需要针对不同渠道去策划和制定不同的运营策略和内容产品策略。

渠道运营是跟着渠道以及渠道上的用户喜好走的，并不是一成不变的。

2、内容运营

内容运营在传统节目制作方面，基本可以被理解为内容策划和制作，最多加上审片环节。

考虑到运营的目的，内容的策划生产，都需要为增长服务，因此，内容的生产环节要紧密和渠道运营、用户运营贴合，结合大数据的收集和整理，形成一个更加全面、更加精细的过程。

要特别强调的是，一定要抛开“作者思维”，一切要站在用户的角度去思考问题，千万不能陷入所谓“专业”的思维方式里。如果还坚持用以前的思维去生产内容，那么肯定会变成“自high”和孤芳自赏。

除非你真的非常有才华，主打个性化人格化标签，可以由着创作者自己的喜好来，虽然是有机会成功的，但这个概率还是比较小的。

好的内容运营，是在内容基础策划制作不低于行业中等水平时，可以帮助新媒体短视频内容产品大幅度提升用户触达率、打开率、停留时长、美誉度、用户主动反馈和互动度的。

新媒体短视频内容产品的核心是内容，但也一定要明确，此内容并非是靠一两个核心创作人员苦思冥想出来的，而是要结合运营的策略，在一段时间里不断策划和迭代出来的。

不可以一蹴而就，也不能以个人喜好来替代用户的喜好。一定要做到中立和客观，真正把新媒体短视频内容当作一个互联网产品来对待。

3、用户运营

前面提到，新媒体短视频内容的制作和传播目的，其实就是为了获取用户的关注，抓住用户的注意力，从而使用户愿意驻足在全网渠道上或者自己的产品上。

所以，用户运营可以简单理解为和用户产生深度交互，最终的目的就是提升用户活跃度、用户粘性，让用户可以长期持久地对内容产品产生关注和兴趣。

新媒体短视频内容产品是打开用户运营的开端，之后用户运营的手段可以通过聊天、语音、音频、小程序、H5活动等多种新媒体形式，再与用户建立关系。

用户运营做到极致以后，需要让用户觉得自己在和一个真人在对话，并且用户无时无刻想沟通的愿望随时都可以实现。

用户运营最基础的就是评论区、弹幕区的管理，回答用户的直接留言问题，为用户提供更多一对一的、具有个性化的服务。

从千人一面，到千人千面，再到一人千面，这不仅仅是未来互联网产品迭代的方向，更是将线下的交流真正搬到线上所要实现的效果。有条件的团队，甚至会为用户运营匹配专门的CRM系统。

对于企业主和品牌方来说，这种用户管理系统的“补课”和升级，是将内容体系、新媒体短视频内容的流量贡献，加入到自己原有的CRM体系里，再基于内容去做更贴近用户线上使用场景的运营。

4、社群运营

在互联网上，很多产品和服务是无法通过简单的一两次软文投放、病毒视频和TVC广告投放来实现真正获客的。很多游戏类、互联网APP类产品，都面临着APP下载红利期结束，线上获客难的问题。

他们明明也做出了流量，通过购买、原生广告等的方式，再通过细分渠道投放实现了精准人群的触达和曝光，但依然很难完成有效用户注册、APP下载等后续的操作。

因此就需要将流量进行分层划分和沉淀，将真正有需求的人集中在一起，再进行一对一的精细化运营，这个过程就是社群运营的目的和方法。

对于很多知识付费类的产品，社群运营往往会获得更好的效果，就好像组织了一个线上学习小组，大家都是奔着同一个交流主题进来的，彼此之间已经通过之前的流量操作变成志同道合的“同学”。

接下来通过线上视频、语音等课程，或者通过线下“面基”，形成“读书会”一类的实体组织，整个过程都是通过不同的社群运营策略来实现的。

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