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秘书和文员的区别是什么?

小肉包1年前 (2023-12-18)阅读数 6#综合百科
文章标签工作文员

助理、秘书与文员在本质上都是秘书,只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。一般来说,秘书工作大致可分为abcd四个层次,最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作;b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作;c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作;最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司,负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人,a类工作实际上属于企业管理的范畴,不是严格意义上的“秘书工作”;同样,d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”,它属于行政后勤工作的范围。因此,秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格的区分,不过,种分类可以看出,所谓“助理”就是负责a和b两部分工作的人;所谓“秘书”就是负责b和c两部分工作的人;而“前台”或“文员”就是负责c和d两部分工作的人。前台,文员,秘书,文秘,助理和行政之间的区别

在小公司,助理=前台=文员=秘书=打杂=茶水生=繁琐

前台:

工作职责:

1、 负责公司前台接待工作。

2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求:

1、 对办公室工作程序熟悉

2、 熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、 具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

5、 熟练使用各种办公自动化设备;

6、 具有良好的适应能力,能在压力下工作。

文员1:(分为好多种,每种要求不同,但基本要求相同,以下为办公室文员)

工作职责:

1、根据办公室领导的要求,完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作,及时送交领导或按要求传送给客户。

2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品,并及时登帐。管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。做好办公室设备管理及维修。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作,收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

技能要求:

1、教育背景:文秘或管理类相关中专以上学历。

2、经验:从事二年以上企业文员工作经验。

3、技能技巧:熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件。

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则;

5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

6、年龄在20-25岁左右

文员2:(工程文员)

工作职责:

1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。

2、编制每月办公用品,做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。

4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表。

5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责登记员工考勤表。

7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。

技能要求:

1、高中以上文化程度,有一定工作能力。

2、责任心强,工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。

3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。

4、身体健康、精力充沛。

秘书:(部门秘书)

工作职责:

1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。

2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴、介绍信及经费本。

3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。

4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理,做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作,办理定购和发放各种学习材料。

5、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理党员干部来信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报。

6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。

7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

8、协助做好部办公室的日常工作。

9、做好部领导交办的其他各项工作。

技能要求:

1、大学本科,经济或中文专业,2年以上秘书工作经验;

2、良好的组织、沟通能力;

3、流利的英语听说读写能力;

4、熟练的计算机操作技巧

秘书:(总经理秘书)

工作概述:

负责文件的汇签、收发管理;对公司级会议进行记录,并整理成文;处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作;负责总经理和各部门总监的联络工作;整理总经理的文件;完成部门经理布置的各项工作。

工作职责:

1、协助总经理处理公司公文、行政事务。

2、执行总经理交办的各事项。

3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。

4、拟定文件的借阅权限及借阅规定,并严格按规定借阅。

5、负责文件的汇签、收发、管理工作。

6、做好公司级会议的记录、并整理成文。

7、严格执行保密制度,做好各项保密工作。

8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待,与各部门联系密切。

9、有关文稿的撰写及审批。

10、公司会议、报告的安排。

11、公司所有资料的存档。

12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

技能要求:

1、女性,26岁以下,

2、文秘、档案管理、中文等专业,大专以上学历

3、形象、气质较好,工作认真细致,工作条理性、逻辑性较强。

4、有总经理秘书工作经验,具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

秘书和文员的区别是什么?

5、熟练使用各种办公软件及办公工具

助理:(行政助理)

工作概述:

制定和完善公司的行政管理制度,使公司的管理更加规范、合理;合理安排车辆调度;员工日常行为的督导;办公区域的管理;日常行政事务的管理。

工作职责:

1、 拟制行政管理制度,并对各部门执行情况进行监督、检查。

2、有效合理的安排公司员工用车,以提高员工的工作效率。

3、负责员工午餐的安排及协调工作。

4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。

5、新进员工办公桌位的安排。

6、负责办公区域的管理。

7、员工日常行为规范的管理,并进行相应的奖罚。

8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。

9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。

10、负责会议室与活动中心的管理工作。

11、负责为客户和公司活动准备场地。

12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购,超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。

13、严格按照采购管理制度进行采购,要货比三家(至少三家),进行询价、比价、议价。

14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。

技能要求:

1、大学专科学历,文秘专业优先考虑。

2、限女性。

3、计算机操作熟练。

4、1年以上行政或文秘相关工作经验。

5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑

助理:(销售助理)

工作职责:

1.电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员(部门)。

2.客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息的email,直邮及信息反馈工作。

3.网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

4.广告的管理工作。包括印刷品的设计制作,小礼品,促销活动的策划和制作。

5.产品的网上直销工作,包括电话销售和订单处理。

技能要求:

1、大专以上(管理/营销相关专业优先)

2、较强的沟通交往能力,演讲演示能力

3、能熟练运用office等办公软件

4、有较强的文字处理能力和表达能力

5、有较强英文读,写,听,说运用能力

6、有分析整理客户资料的能力。

7、一年以上销售或行业工作经验。

秘书和文员的区别

 虽然文秘和文员听起来差不多,但是,两者之间的区别还是很大的。文秘可以是文员,但是文员就不一定是文秘!为什么呢?具体请看介绍。

  文员:

 “文”者,指“文书”,也指“文员”,是由来已久的,有根据的。在我国,20世纪70年代以前,在政府机关以及军队内帮助上司处理文书、事务的工作人员就有两个正式职称——“秘书”和“文书”。基层单位,如乡政府、镇政府、连队称“文书”(文书工作人员,即文员);县、团以上机关和大中型企业则称“秘书”;法院、检察院内则有“书记员”(相当于“文书”、“文员”)。“秘书”与“文书”(文员)除了任职机关、企业不同之外,工作职能虽然有相容之处,但也有些区别。“文书”(文员)主要做记录、打字、文书制作、管理工作,兼做接待、收发、接打电话等工作,属于比较单纯的技术性、事务性操作人员。

  秘书:

 “秘书”则除了文书、事务工作之外,还担任辅助领导实施管理的任务,如组织会议、参与计划、撰写报告、调查研究等等。即所谓“既要参与政务,又要管理事务”。秘书的地位、级别、待遇,一般也高于文书。还有一点重要区别就是:“文书”(文员)都在办公室工作,是集体为机关、企业,为领导服务,而“秘书”中有一部分人专门为某个领导、上司服务,所以有“私人秘书”,却没有“私人文员”。

 20世纪80年代之后,“秘书”和“文书”(文员)都被统称为“秘书人员”了。但是,在我国北方,在很多机关、企业,甚至一些中央首长仍习惯地称“文秘工作”、“文秘人员”。

 西方国家也有类似的情况,如美国企业界,把打字员、接待员、录音员、复印员、文书制作、管理员等办公室内单纯技术性操作人员统称为“文员”;而把“文书、事务、一般管理”(三合一)的人员才称为“秘书”。英国政府机关的秘书被分为四个级别:行政级、执行级、文书级、助理文书级。前两级为高级秘书,可担任秘书长、秘书处长等行政长官,后两级为中、初级文秘工作人员。在英联邦国家和地区(包括加拿大、澳大利亚、新加坡、回归前的香港等等)规定:高中毕业生经过一年左右的专业培训,通过打字、速记、办公室事务、人际关系等5门基础课程考试,即可担任“文员”,而经过ICSA(The Institute of Chartered Secretaries and Administrators)等权威机关系统培训,取得17门专业课程的及格证书,并有5年以上文员工作经历的人员,才能担任正式秘书。

 所以为什么说文秘就是文员,而文员却不一定是文秘。这就是两者之间的区别!

  文员的岗位职责

 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发,具体是:

 1、接听、转接电话;接待来访人员。

 2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

 3、负责总经理办公室的清洁卫生。

 4、做好会议纪要。

 5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

 6、负责传真件的收发工作。

 7、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

 8、做好公司宣传专栏的组稿。

 9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

 10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的.收纳、保管。

 11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

 12、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

 13、社会保险的投保、申领。

 14、统计每月考勤并交财务做帐,留底。

 15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

 16、接受其他临时工作。

  秘书的岗位职责

 一、负责办公会议和有关综合会议的会议记录及会议纪要起草工作,负责项目办会议、文件决定事项的催办、查办和落实工作。

 二、负责起草项目办公文、领导讲话、会议材料、工作总结及综合性汇报材料等。

 三、负责项目办宣传工作,经常深入工程一线,及时了解工程建设情况,总结工作中好的典型人物、典型事迹和典型经验。负责项目办不同时期各类文字资料的记录、整理、归档工作。

 四、负责指导其他部门起草有关文件、汇报材料等,对各部门草拟的公文进行审核把关。

 五、对音像资料、信息宣传材料进行审核把关。

 六、完成领导交办的其他工作。

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