口碑商家评分规则是怎样的呢？

口碑商家评分规则：前10%展示口碑极好，排名10%-30%展示口碑优秀，排名30%-50%展示口碑良好，排名50%-75%展示口碑一般，排名后25%展示口碑较差。顾客可以在下单完成后的7天内进行评价，顾客评价之后，可以进行追评，也可以删除评价。

顾客需要评价商家总体分数，口味分数，包装分数，配送是否满意。顾客可以用文字和的形式填写评价内容，也可以对商品点赞／点踩。顾客提交评价后，平台会进行审核。如果评价类型属于恶意差评、虚假刷好评、文字违规这三种类型，平台会进行屏蔽。

相关信息

口碑以“生态模式”向线下扩张，平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等九大接口，引入更多的系统商、服务商共同为线下商家提供价值。覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、**院等八大线下场景等12个国家与地区。

除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上，商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品，进而更好地做生意。

以上内容参考：百度百科-口碑

天猫店铺评分的打分标准是什么？

问题一：淘宝动态评分是怎么计算的 淘宝有规定：

1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊！

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分；给多了不计分；

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分；你可以建议客户分单购买；

4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；看设备的反应；

5、一旦评分任何人都无法修改；也不能查看是谁评的分；

我们来看看下面的：

因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001（小数点后面二位要计算才知道），如果不计算那个5分，就会变成4.7999；最后只显示4.7分。。。

三项指标都能看见变化（当鼠标靠近时），因物流速度不计算在内，就只有三项；

我们来看看 中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的；

很简单 就是分数×比率

5分×0.837＋4分×0.113＋3分×0.0278＋2分×0.0037＋1分×0.0185

＝4.7463

后面的数不计，就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?

公式

（现在的分数×现在评价的人数＋5×A）÷（现在评价的人数＋A）=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分

现在评价的人数就是 540人

A就是我们想找的答案

所希望的分数就是 4.800分

带入公式 ：（4.7463×540＋5A）÷（540+A）=4.8

最后得到结果 A=145次

希望大家都能 明白了。。。。

帮顶顶让大家都知道。。。

问题二：淘宝动态评分怎么算的 多少能升回来 每项店铺评分，取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值；

计算方法为：（5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量）/总评价人数

举个例子：连续6个月内，一共有50人给你评价，其中3人给你4分；1人给你3分；1人给你1分；就是（45*5+3*4+1*3+1*1）/50=4.82。。

把鼠标放在每个分数上面有显示多少人给你打了5分 4分。。。

按照上面的公式计算就可以得出了

问题三：店铺评分和店铺动态评分是什么意思 店铺评分和信用评价是并存的，虽然两者的体现内容不一样，但都是为买家提供更多维度的参考价值。相同点 不同点信用评价 店铺评分评价时间 交易成功后的15天内 无 无评价对象 淘宝网会员 买卖双方互评 仅是买家对卖家的评分评价显示形式 “信用评价管理页面”、“掌柜档案”、“我的淘宝”、“旺旺”等 以心钻冠的形式展现 滚动方式展现积分方式 信用分累计的方式 只展示近6个月的店铺评分分数评价条件（哪些交易可以评价） 交易成功 按宝贝评价 按订单评分（对商城卖家可对每种商品作出宝贝与描述相符的评分）店铺动态评分，是淘宝推出的衡量网店经营、服务质量的重点指标，跟网店信誉不同的是，动态评分项目多，机动性更大。

问题四：淘宝店铺动态评分 只计算半年以内的? 店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

比如今天4月10号，按官方给出的答案即是计算6月个月之内的平均分，即去年10月份10号左右到今天的平均值。数据上会有点小延迟

问题五：谁知道店铺 动态评分是怎么计算的吗 一分需要多少个五星 好评 推荐刷刷单

问题六：淘宝动态评分计算公式？ 你这里有37人打分，那就是这37人每项打的分数的综合除以37，最后得出的3项动态评分

问题七：如何计算动态评分以及DSR计算公式详解 店铺评分，也称：DSR动态评分（Detailed seller ratings），是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

问题八：如何提高店铺动态评分 很详细，无论是技巧和操作以及数据分析，全部包含。请先给个”赞“谢谢！

1、店铺好评率：好评人数/总评价人数

2、DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数。

3、信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

4、产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评。

上述四个因素的关系：

举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5、4、3分。分析如下：

1、好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加。

2、信誉点：由于3件产品给好评、4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定。

3、产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。

4、DSR评分：对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。 具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式。

综合分析：

1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。

2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。

3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。

4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。

5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。

淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解。

-----------------DSR计算公式-----------------

公式1：DSR=总分数/总人数

公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e ）/（a+b+c+d+e）――其中a-e为各评分人数

公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E ―― 其中A-E为各评分百分比

ps：

1、顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。

2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要。

3、若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究。

4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价，其余的全部无效。

5、根据上述可得出结论：若店铺要达到1钻250点信誉，最少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价（假设都是好评，毕竟中差评比例较少；同时去除重复购买的人，因为许多店比例较少）。

6、店铺的客户数*（1-5）=店铺信誉数。我们一般可以取中值3，比如你的店铺信誉是1000点，你的客户数基本在300-400之间。 这个数据对新店比较准确，对老店不是很准确，老店的回购人数太多，会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大，说明回购率-关联销售越好。

信誉数/客户数――是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标。新店一般低于5，老店一般会大很多。

---------------评价判断-------------------

假设目前评分为A，评价人数为B，顾客评分为X，评价后得分为C，则：

1、评价前总分为：A*B

2、评价后总分为：A*B+X ---- X介于1-5之间

3、又因为评价后总分也可记着：C*(B+1)

所......>>

问题九：店铺动态评分多久生效 以下皆以天猫的规则作解释

1、店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

2、店铺半年内动态评分计算规则：（店铺得分-同行业平均分）/（同行业店铺最高分-同行业平均分）。

3、天猫交易评分的分值是多少：1分－非常不满意；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

4、个人建议：以上只是部分的解释，没有办法总的罗列。刷出来的信誉远不能代表你店铺或者商品的实际价值，建议您是实实在在做产品，认认真真做管理，踏踏实实做经营，这样才能细水长流，才能不浪费自己的心血。

答案来自：zhidao.baidu/question/513800575

问题十：淘宝动态评分是怎么计算的 淘宝有规定：

1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊！

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分；给多了不计分；

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分；你可以建议客户分单购买；

4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时；看设备的反应；

5、一旦评分任何人都无法修改；也不能查看是谁评的分；

我们来看看下面的：

因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001（小数点后面二位要计算才知道），如果不计算那个5分，就会变成4.7999；最后只显示4.7分。。。

三项指标都能看见变化（当鼠标靠近时），因物流速度不计算在内，就只有三项；

我们来看看 中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的；

很简单 就是分数×比率

5分×0.837＋4分×0.113＋3分×0.0278＋2分×0.0037＋1分×0.0185

＝4.7463

后面的数不计，就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?

公式

（现在的分数×现在评价的人数＋5×A）÷（现在评价的人数＋A）=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分

现在评价的人数就是 540人

A就是我们想找的答案

所希望的分数就是 4.800分

带入公式 ：（4.7463×540＋5A）÷（540+A）=4.8

最后得到结果 A=145次

希望大家都能 明白了。。。。

帮顶顶让大家都知道。。。

在淘宝店铺的运营过程中，店家对淘宝店铺评分并不了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要，所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分，是指买家在淘宝网店完成交易后，对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度，分别是：买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度，买家对商店卖家的服务态度，卖家发货速度，物流公司的服务。

商店评分的评价标准，商店评分的维度。

以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准：

一、买主商店上架的宝贝与描述相符。

5分：商品质量相当满意，与卖方当时所描述的完全一致，无任何差别；

4分：商品质量好，与销售者描述基本一致；

3分：商品质量一般，没有卖主所说的那么好；

2分：商品部分有破损，与销售者描述不符，不满意；

1分：差强人意，与卖主描述的严重不符，非常不满意。

二、买家对店铺卖家的服务态度。

5分：卖主服务很好，考虑很周到，完全超出了对买主的期望；

4分：卖方服务还不错，沟通还顺利，总体来说还算满意；

3分：卖家回复慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

2分：卖主有点不耐烦，承诺的服务也没有兑现；

1分：卖主的态度不好，在咨询的时候客服就会骂人，说脏话，不重视顾客。

三、商店卖主出货的速度。

5分：卖家发货速度快，商品包装细致，严谨；

4：卖方发货非常及时，运费收取也非常合理；

3分：卖家出货速度很一般，商家出货后要买家提醒；

2分：卖家发货有点慢，催促了几次才终于发货；

1分：再次提醒，卖家才发货，耽误了我的时间，包装也很马虎；

四、买方向物流公司提供服务。

5分：物流公司的服务态度好，运输速度快；

4分：物流公司态度还不错，送货速度还不错；

3分：物流公司的服务态度非常一般，而且运输货物的速度也一般；

2分：物流公司的服务态度比较差，运输速度太慢；

答：物流公司的态度很差，送货慢，外包装破损。

对于天猫买家来说，店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。商店评分信息实时更新，将使买主更放心地购买。对于销售者而言，能够及时了解客户对物流服务的评价，并及时对销售者反馈的问题进行跟踪或改进。

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