高级经济舱和普通有什么区别?
高级经济舱和普通经济舱的区别为:座椅前后间距不同、便捷服务不同、赠品不同。
一、座椅前后间距不同
1、高级经济舱:高级经济舱的座椅前后间距为为89厘米—94厘米(35—37英寸)。
2、普通经济舱:普通经济舱的座椅前后间距为79厘米(31英寸)。
二、便捷服务不同
1、高级经济舱:高级经济舱可享受以下便捷服务:专属值机柜台、行李优先收运交付、 优先登机、超售时优先升舱、航班不正常时餐饮及住宿服务与南航明珠金银卡会员标准相同。
2、普通经济舱:普通经济舱没有高级经济舱的便捷服务。
三、赠品不同
1、高级经济舱:在航班起飞前为高端经济舱旅客赠送一瓶饮用水,旅途中增添一张毛毯、一份报纸,配餐中增多一份小餐点。
2、普通经济舱:普通经济舱没有赠品。
高端旅客服务中因人而异指的是沟通方式,探寻旅客的需求,提供卓越的服务。通过不同沟通方式,发现旅客与旅客之间的服务需求因人而异,作为优质示范组的一员,要做的就是提供个性化服务,让每一位旅客都能体会到自然体贴的服务理念。
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