seller， vendor什么区别

中文意思都是“供应商”，但实际上两个词意义区别很大。在美国，这两个词有其一定的行业、职业背景。

先说职业。正规的采购与供应管理专业人士很少用Vendor。Supplier是正式用法。笔者认识一位供应管理总监，他的理论非常简单：如果面试者开口闭口谈Vendor，那表明此人不够专业 --虽然有点绝对，但也不无道理。你在整个注册采购经理(Certified Purchasing Manager，C.P.M.）的培训中就看不到几个Vendor。你在那些经典的采购教科书中也不会看到几个Vendor。所以，如果你想看上去像个采购专业人士的话，不要用Vendor，用Supplier。那也是为什么大公司的供应商管理部门叫Supplier Management。如果你叫Vendor Management，那你就外行了。

再说行业。一些行业，例如零售业，Vendor用的比较多。这与Vendor的字面意思有关。因为Vendor就让人想起街道上的小贩，在整个贩卖过程中增值不多。美国零售业有很有名的 Vendor Managed Inventory Program（VMI），说的就是由供应商管理自己在零售店的库存，如果低于一定水平就自动补齐。自动售货机也叫Vendor Machine。但在复杂的行业，供应商提供的货物、服务很复杂，增值很多，供应商很少有叫Vendor的。谁听过波音公司把它的引擎供应商称Vendor的？

所以，当你不知道该用哪个词的时候，用Supplier。如果你想表现得很无知，或非常轻视采购与供应管理部门，那就说供应管理部门是管理Vendor的好了。好像美国那帮一年赚成十万美金的供应管理专业人士都不过在管理一些街头小贩（Vendor）罢了。供应管理专业在美国的声望在逐年上升，主要原因是因为公司越来越多地外包，对Supplier（注意，不是Vendor）的依赖越来越高，因而需要专业人士来管理。如果你想知道这帮人的收入如何的话，参见“供应管理协会（ISM）工资调查（2006）”。

两者根本不是一个级别的东西，我个人更喜欢自动咖啡机。因为自动贩卖机的没有什么核心技术，只是一个自动仓储系统、支付系统的集成硬件。自动咖啡机元器件的复杂程度更高，咖啡之翼的自由翼咖啡机就内置了提供咖啡成豆现磨的元器件，对技术的精度、故障率都有很高要求。单从口味来说，现磨的比贩卖机的咖啡不知道好到哪里去了！

近日来，在上海的中山公园、延安西路地铁站口等地，出现了一个“新物种”——COFE+机器人咖啡亭。消费者在咖啡厅面前，只需扫码点餐付费即可，下单后，透明仓里的机器人悬臂开始现场研磨、萃取、搅拌、打奶泡、加料、扣盖，全程只需30秒到1分钟，一杯香浓的现磨咖啡便做好了。

无论是上班匆匆而过的白领，还是附近散步的居民，出于好奇，很多人都忍不住停步在这台机器咖啡厅面前，点上一杯咖啡。据悉，这台运用了高科技的智能咖啡机器人COFE+，是由上海氦豚机器人科技有限公司自主研发的，占地面积不足2.5平米，能提供100%阿拉比卡与100%有机两种咖啡豆、热饮与冰饮两种杯型、热/冰两类温度、还有无糖少糖、加粉加颗粒等个性化定制服务，可以实现保鲜纯奶、即时制冰、创意浇头、混合摇匀、饮料分层制作。

全封闭无菌的环境，全透明的制作过程，全程零接触的消费模式，打消了消费者最后一丝疑虑。在品尝之后，消费者纷纷表示，这款COFE+机器人咖啡厅做出的咖啡，口味堪比专业咖啡师，而且在价格上异常亲民，最低一杯咖啡价格仅需9.9元，而同款咖啡在品牌店一般售价在30元以上。

同时，在物联网技术和人工智能科技的支持下，该设备定时净化清洁除尘，智能化高温消毒杀菌，全程都是自动化作业，实时显示温度湿度以及空气指数，无需人员值守就能24小时全天候营业。

传统的人工咖啡店，除了人员费用之外，还要支付高昂的店铺租金、损耗费用，成本已是天价，加之服务人员的参差不齐，人工服务不可避免的失误等，维持店铺困难重重。而COFE+机器人咖啡亭的出现则一举打破了传统人工咖啡店的种种弊端，拥有低成本、低能耗、高质量服务的巨大优势。

小编认为，“实体经济”经过百年发展，已经高度饱和和过度竞争，急需新一波模式创新。由互联网+物联网+人工智能三大科技改造传统经济，打造而成的“无人店铺”，正是实体店铺的进化和颠覆。机器人咖啡亭COFE+，这是革命性的新物种、新业态、新经济。

自动售货咖啡机是一种既可以出冷热咖啡也可以同时出奶茶果汁饮料的咖啡饮料自动售货机，省时方便快捷。既可以作投资来使用，也可作为员工福利来使用。

从自动售货机的发展趋势来看，它的出现是由于劳动密集型的产业构造向技术密集型社会转变的产物。大量生产、大量消费以及消费模式和销售环境的变化，要求出现新的流通渠道；而相对的超市、百货购物中心等新的流通渠道的产生，人工费用也不断上升；再加上场地的局限性以及购物的便利性等这些因素的制约，无人自动售货机作为一种必须的机器便应运而生了。

从广义来讲投入硬币、纸币、信用卡等后便可以销售商品的机械，从狭义来讲就是自动销售商品的机械。从供给的条件看，自动售货机可以充分补充人力资源的不足，适应消费环境和消费模式的变化，24小时无人售货的系统可以更省力，运营时需要的资本少、面积小，有吸引人们购买好奇心的自身性能，可以很好地解决人工费用上升的问题等各项优点。

自动售货机产业正在走向信息化并进一步实现合理化。例如实行联机方式，通过电话线路将自动售货机内的库存信息及时地传送各营业点的电脑中，从而确保了商品的发送、补充以及商品选定的顺利进行。并且，为防止地球暖化，自动售货机的开发致力于能源的节省，节能型清凉饮料自动售货机成为该行业的主流。在夏季电力消费高峰时，这种机型的自动售货机即使在关掉冷却器的状况下也能保持低温，与以往的自动售货机相比，它能够节约10－15%的电力。进入21世纪时，自动售货机也将进一步向节省资源和能源以及高功能化的方向发展。

自动售货机是能根据投入的钱币自动付货的机器。自动售货机是商业自动化的常用设备，它不受时间、地点的限制，能节省人力、方便交易。是一种全新的商业零售形式，又被称为24小时营业的微型超市。能分为三种：饮料自动售货机、食品自动售货机、综合自动售货机。

自动化是未来的发展趋势，不论是制造业、服务业还是零售业。我们都将看到更多的设备取代人工。在这样一个大的趋势下，自动售货机行业的前景时光明的。

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