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撤销售后是啥意思

是丫丫呀1年前 (2023-12-18)阅读数 6#综合百科
文章标签淘宝消费者

撤销售后是啥意思

撤销售后意思是买家撤销了退货申请,这样退货程序也自动关闭了,只要等待买家那边点击确认收货,这笔订单就能够交易完成,钱就会打过来了。

淘宝的售后主要为淘宝用户提供退换货、维权、退款、支付凭证、投诉、人工客服等服务,如果您在购买商品时遇到问题,那么您可以申请售后服务,这不仅限于淘宝官方,同样适用于商家。

淘宝退货撤销注意事项:

在淘宝退货申请可以撤销一次,如果消费者在第一次申请退货的时候选择撤销了,接着消费者又申请第二次售后服务,要求商家进行退货,这种情况下消费者就无法自己取消了。如果消费者想取消的话,可以联系店铺客服,让客服拒绝后台的退货申请就行了。

但是如果消费者在申请退货的时候,淘宝客服小二已经介入了,这种情况无论是第几次申请退货都无法自行取消的。按照淘宝平台规定,如果消费者申请售后的时候,淘宝小二介入处理了,商家与消费者都无法自行操作,只可以等待淘宝小二客服进行处理。

法律分析:消费撤销是退款。指特约商户由于自身原因对持卡人已经通过POS联机结算的交易,于当日当月内主动发起的对消费交易的取消。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;

(一)法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;

(二)情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

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