什么是客户的利益第一要素
客户成交是为了利益。我在之前客户关系的维护中,说过,客户关系的持久维护,必然会有成果的,总是会以某种方式成交,要格外珍惜成交的机会。这是摘果子,摘完果子之后,这棵树再结果,需要付出更多的努力了。所以,要成交的好,就要从客户利益的角度出发。要继续成交,就要保证客户利益会因为成交的行为获得守护。一来二去,就有信任感了。信任感的建立,就是这个过程。销售的核心,也就是这个过程。成功的销售,一定是这个过程的持续复制。作为一个优秀的销售,应该捍卫这个过程!
利益的交换必然是个缓慢的过程。真正的成交是缓慢的,递进的,积少成多的。这个过程是相互试探,相互了解,可逆的,有节奏的,而且只是部分的利益的交换是相互的。客户从我们这里获取利益,我们从客户那里获取利益,客户拿走了大头,我们只是喝点汤水,相互尊重必须的,从利益的角度看,我们付出的多,得到的少,客户付出的少,得到的多。不碰彼此的蛋糕,这才是合作的基础。利益再小也是利益。要尊重客户的利益。尊重利益做好了,平时的相处就可以简单一些,随意一些。以,说到底,客户利益维护和获取的过程才是客户经理工作的核心。核心部分,要拿得准,用力得当,非核心部分,要放松,要随缘。有松有弛,才能推动销售工作的前进
作为服务人员,应该先考虑客户利益还是公司利益,正方是客户利益如何辩论
能为客户提供产品或服务的图示。客户利益图是一种描述与团队相关的客户以及团队能为这些客户提供某些产品或服务的图示。客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。
立论:客服利益带来的公司利益,公司追求长期利益的话就必须保证客户利益!再引申如何在保证客户利息下,获取公司利益。攻击点:客户利益能否带来公司利益?是否在公司获利后采取返还等方式回报客户,让客户获利?等等问题。其他的你们可以多想想,主要是基本点不乱,想想对方会针对的点
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