BPR和BPM有什么区别和联系
BPM 是在企业内部建立起来的一种理念,是对这个企业的流程进行持续不断地规范管理的过程。而BPR 相对来讲是对企业做一个很极端的变化,一般企业在做BPR 的时候总是希望进行深度性变革,也就是创造一个新的组织结构。BPM 不一样,它作为一个管理的方法,对于企业的流程进行管理,主要是对企业的业务流程做一个全面的分析,以明确哪些流程对企业很重要,哪些流程对企业不太重要,然后对这些流程进行设计、描述,最后通过IT 技术对这些流程实时地进行支持。因此BPM 是基于不断的变化的。相对来说,BPR是再造,是对企业的整体,甚至包括基础组织结构方面,都做出很大改动,所以进行BPR 项目的风险很高。
BPM是一个持续性的活动,要在企业内部建立一个管理机制。这个管理机制就是在 BPR 的一次性转换以后,有人继续不断地完善这个功能。可以这么形容:企业的流程管理是一条漫漫长路,其中有上坡、转弯、下坡等不断的变化,而 BPR 则是其中的大拐弯。整个的过程不管大小都是BPM,都是流程管理,那么中间这些大的变化被称为BPR。
BPM是什么?
BPM是英文字母缩写,大致有五个意思。Business Process Management,即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。Business Process Modeling,即业务流程建模,是对业务流程进行表述的方式,它是过程分析与重组的重要基础。此外,音乐中的BPM(Beat Per Minute)指的是每分钟节拍数的单位,Bipolar membran指的是双极膜,Beam Propagation Method指的是束传播方法。
whats BPM? Business Process Management 是一系列用于设计、定制、分析以及控制可操作业务流程的方法论、工具和技术的总和。BPM是一种以流程为中心的方法,用于将流程与管理方法与信息技术结合以改进性能。BPM联合业务分析人员和信息技术专家,以促成高效的、敏捷并透明的业务流程。BPM跨越人员、系统、功能、业务、客户、提供者、以及合作伙伴。
1)业务管理者可以更直接地度量、响应、控制可操作流程的所有方面以及各个元素。
2)信息技术管理者可以将他们的技能和资源更直接地应用于业务操作上。
3)跨组织的一般员工和职员可以更好地安排他们的工作并提高个人的工作效率。
4)企业作为一个整体则更快速地响应变化和挑战以持续地满足其战略目标。
以下从字面给出BPM的三个纬度
x轴,Bussiness:价值纬度
y轴,Process:转换纬度
z轴,management:使能纬度
下面来细说每个纬度:
业务是价值纬度,它为客户和利益共有者创造价值。BPM直接便捷地实现业务企业的目标,持续高水平增长,改进低水平性能;增加创新;改进的生产率;提升客户忠诚度和满意度;提升员工效率。比起从前来,BPM编排带有目标和战略的可操作活动提供更多便捷。它将企业资源和工作集中在创造客户价值。BPM也使得更快地响应变化,促进敏捷性。
通过BPM,业务流程将更加高效、透明化和敏捷。在问题暴露出来之前就解决。流程产生更少的错误,且错误更快地定位并快速解决之。
1)流程的高效:高效的流程意味着更多地一致性、更少的浪费,为客户和利益共有者创造更大的网络价值。BPM通过自动化、协调人员、信息以及系统提高流程效率。区别与以前的提高效率方面就在于BPM可以利用CPI(持续流程改进)的方法学理念持续快速地提升流程的效率和性能以满足现实世界和实时事件和条件的约束。
2)流程的透明化:过去企业高层总是为看不全企业运转的全局而感到手足无措,流程对于他们来说就如同一个黑盒子不透明。BPM打开企业流程的黑盒,清楚地揭露业务流程的内部工作。利用BPM,你可以直接地看到流程设计的所有元素,包括流程模型、工作流、规则、系统以及参与者,当然还可以看到实时的性能,甚至可以预测性能趋势。BPM可以直接操纵流程的结构和流向,跟踪流程的结果,也可以洞察流程问题的原因。
3)流程敏捷性:既然BPM将企业目标与战略为指导,响应外界市场、环境的变化,并据此编排业务活动,就要求流程具有高敏捷性。BPM交付流程敏捷性,最小化将业务需求和业务理念转化为行动的时间和努力曲线。BPM使得业务人员快速地定义流程。允许他们在业务场景上做what if分析,也就是模拟流程执行分析。对于技术人员来说,BPM可以实现少编码且无缝地集成系统并构建应用。 BPM平台一般利用构件技术实现快速开发与集成。
管理:使能纬度。再先进的技术也只是辅助,科技以人为本,管理学中最大的研究对象之一人是很复杂的,必须要有合理的管理制度和方法才能充分发挥作用。正是管理才能将人和系统调动起来以促进流程的执行,从而追赶企业的目标和战略。
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