作为一名销售人员，跟客户沟通的时候，要不要使用一些套路呢？为什么？

日常闲谈与公关的提高，是让用户对人们造成信赖并不断提高信赖感、接受水平的基本。因而，闲谈与沟通交流时不可缺少的因素哦！过多业务员没搞明白什么是真正的公平，也造成了许多业务员并没有弄清楚自身的自我定位。自身一系列的言行举止、形象塑造等层面，让顾客不适。出色的业务员，会依据顾客被告方的真实身份、人物角色、影响力这些，来选用适合自己的方法与其说沟通交流。

无论是面销、电话营销的一线市场销售，或是领着业务部的销售总，她们都大多数具有出色销售人员所应该有的素养。比如野心，竞争意识，狼性文化，无论这些是团队培训下的物质，或是她们对自己本身的规定，这都很好。唯有有一点，是业务员广泛欠缺的，那便是对顾客的换位思考。市场销售人群中，最多仅有5%的员工具有这一素养。

而是不是具有顾客换位思考，则对市场销售沟通交流实际效果，起到关键作用。你跟顾客塑造信赖和情绪的环节。此刻，你首先要做的并不是废话连篇共享你商品，反而是真真正正和顾客做朋友，像好朋友般了解他的要求，他心里的期盼，他真真正正想要的东西，在日常生活中，对他保证真真正正关注和呵护。长此以往，你做生意当然制成了。增强沟通交流的畅顺，务必事先提早对于每一个阶段做好充分的准备。

能够这样说，面对面视频市场销售沟通交流成功的关键，关键在于彼此沟通交流前认识和提前准备，而碰面，只不过一个最终确定的庆典罢了。要了解不一样顾客的购买特性，并有一个自己的剖析，最简单就是男人与女人顾客购买的特征，要学会观察顾客的关键点，学好各自不一样的用户，随后依据自身的剖析胆大的和客户沟通，讲出产品特点及与顾客的切入点。

骗不骗人不在于话术。在于物与钱的交换，是否平等。

卖东西，当然想多卖些，话术也会经过研究确定。所以算不上套路。

如果只用销售话术，赚钱而不均等付出，这就是骗子。只想获得，而不均等付出，就是骗子。

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