为什么说职场是细节人生？

某洗化公司准备选拔出一名营销经理，通过竞聘演讲和现场答辩，年轻的郑军和老练的李成，在这场角逐中脱颖而出，可名额只有一个，那么，这场竞聘最终的胜利者到底会是谁呢？有人看好郑军，因为郑军不仅年轻、有冲劲，而且业绩非凡，是一个“仕途”被普遍看好的潜力型业务骨干。可结果出来后，业绩较好而且办事老练的李成，却是最后的胜利者，为什么会这样呢？这一切都归结于一次有关市场调研的操作细节。

洗化公司为了做出最后的选择，决定派他们两个对公司所在地——地级城市A市进行市场调研，时间是一天，而且彼此之间不能相互切磋、协商，营销总监担任主考官。两个人在进行了一整天的市场调研后，第二天上午9点开始到公司向主考官复命。郑军首先向主考官报告了调研成果，在调研报告中写道：一、A市的市场调研报告及其分析：辖区人口、行政区划等客观资料等同于李成，不同的是，李成的调研报告多了以下内容：1.该市下辖4个区，每个区的具体经济发展水平和消费状况，B区、C区经济水平较高，这两个区消费能力大，适合小包装、小规格、档次高的产品，D区、E区，原国有企业多，由于不景气，经济发展、消费水平偏低，适合实惠、大包装的家庭型产品。2.经销商状况，除按照常规调查了四个经销商的名称、地址、电话，而且还重点做了以下内容：第一，经销商的个人喜好、性格特点、家庭组成等。第二，经销商的经营状况，包括现有人员、资金流状况、物流配送、仓储能力以及经销商的对于团队管理、资金管理、车辆管理、仓储管理等的分析及其建议等。3.市场运作状况，不仅罗列了月度销售量、销售额、商品品价格表等，而且还有对商品现行运作及其未来走势的详细分析：1.产品向上走，档次、价格逐步向高质、高价靠拢。2.渠道向下移，即通路精耕及深度分销将成未来趋势。3.营销整合将会发挥越来越重要的作用，营销组合策略将形成强大的营销合力。我们再来看一下李成的调研报告：关于A市的市场调研报告，一、A市市场状况：人口500万，现辖4个区，30个街道办事处，15个乡镇，经济水平较高，消费潜力巨大。二、经销商状况：现有4个经销商，分别是张三、李四、王五、赵六，电话号码分别是……三、市场运作状况：从年初到当前，每月销售量的具体列表，市场商品价格表，等等。

李成针对市场调研和分析，还提出了自己对操作的几点对策：第一，无论是产品，还是操作模式，抑或是促销方式，都要坚持差异化路线，坚持“高打、高促”运作原则。第二，分渠道、分品项重新对现有经销商进行整合，合理调整经销商布局，改变目前经销商过于集中的不合理现状。第三，实施深度分销，建立市场战略联盟体，与各级分销商签订经销及分销协议，在保证合理、稳定利润的前提下，统一价位、统一模式，有效牵制从一批、二批开始的各级分销商及终端商。第四，加强厂商的双向、互动沟通，为客户提供贴身、顾问式服务，比如培训经销商及其下属人员，提升经销商的赢利能力及服务水平等。通过郑军和李成的调研报告可以看出，为何郑军会输给李成，从而错失一次很好的晋升机会。

在这次的失败中，郑军终于明白了“细节决定成败”的深刻含义：1.在市场化程度日益提高的今天，粗放式的操作方式已经过时，细节管理已经越来越被人们重视了。2.在如今的职场中，不仅要讲求工作的数量，更要追求工作的质量，工作不仅要做，而且要做得细致，做得有效。

对每个人来说，在职业场里生存，更多的时候，一个人的成长并不是来得轰轰烈烈，都是潜移默化的变化过来的。说具体点，那就是从细节开始慢慢变化起来的。

中国有句俗语叫：成大事者不必拘于小节。其实，并非如此，越是成功人士越注意自己的小节。

职场的成长，不仅仅是能力方面的，还包括素养方面的以及事业方面的成长。

每个人都希望成功，都对社会抱以极大的希望，但真正地落实到自己的身上时，往往就出现了百无一能的格局。我们在渴望成功的时候，要认真想一想，你和同事、同学之间到底存在什么差异？其实，如果认真考究起来，你会发现，在一起工作的同事之间的差别非常微细，真正的差异性只出现在细节上。

在职场生涯中，谁也回避不了考试，而且有些考试至关紧要，甚至对人生起了决定性的作用。某公司招聘一销售主管，该位置相当重要，公司的高级管理层纷纷出动。招聘考核是相当严格的，程序繁多，从初审、复审，到终审，可谓步步把关、层层筛选，情况已到了白热化的状态，从刚开始的几百人到最后留下了两个人。

留下的这两个人，皆是名牌大学毕业的硕士生，文韬武略样样精通，英语说得比中文还流利，怎么办呢？公司老板真是举棋不定，不知道该选谁好。公司有位“智多星”想出了一个法子，在最后的“假如我是销售经理”的答辩中，有意布置了这样一个场面，答辩场地中央放了一张椅子，离椅子前一步之远有一团白纸。甲昂首步入答辩场地，滔滔不绝地阐述了自己的宏韬伟略，许多考官也都非常欣赏他。临结束，考官问，除了这里所有人之外，你能陈述一下，你看到了什么？甲一五一十地将看到的说出来，就是没有说那张白纸……轮到乙，乙同样也是信心十足地进入考场，随手将地上的那团纸扔进纸篓，然后神定气闲，洋洋洒洒地把自己的看法陈述出来……到最后，被聘的是谁呢？是乙。

把公司当成自己家的人，才会更好地为公司服务，因为没有人会对自己家的客厅地板扔着一团废纸而熟视无睹，这团白纸帮了乙不小的忙。而这团白纸也成了甲、乙两人竞聘的人生考题，难吗？谁都没想到竟然会是如此简单！

现在流行着这样一句话：“细节出文化。”重细节的人一定是有品位、情趣高雅的人，被称为白领毕竟是心里舒服的，所以，职场中人，必须细节上也显出白领的味道来，尤其是外表行头上，例如手表一定得要瑞士产的、领带一定是要金利来的、打火机是ZIPPO、电脑是IBM、头发上发胶、穿熨烫的衬衫。诸如此类，犹如门门功课都优秀的好学生。然而，另一方面，买票不排队、见老弱病残不让座、无所顾忌、随地吐痰，精致的外表，行为出格，而在这些细节上体现出物质生活的优越与道德水准之间的悬殊。

花之所以美丽，并不只在于它的形状，更在于它的芳香。让我们都来注重生活中的一个个小考题，这对职场中的人们是相当重要的，细节虽小，但所起的作用却不可小觑。

杨琼是上海外国语大学毕业的学生，毕业后，顺利进入了一家香港猎头公司。外语方面的优势加上聪明伶俐的表现，很快赢得了老板的赏识，于是，她有很多机会参与一些重要的项目。

一次，公司与一家跨国IT公司商谈一个项目。初步洽谈后，对方要求杨琼所在的公司提供一份详细的项目计划书。老板放心地把这个任务交给了杨琼，因为是大客户，公司上下都十分重视，杨琼也不敢怠慢，花了不少功夫，一连好几天加班加点。当她把全英文的计划书交给老板时，相信自己交给了老板一份很令人满意的答卷。

几天过后，杨琼被老板叫进了办公室。只见老板一脸阴沉，杨琼知道肯定是计划书出了问题。不过她对自己的计划书很满意，还是有些纳闷，计划书内容自己仔仔细细检查过很多遍，应该不会有问题啊！老板打开计划书，指着目录那一页问，为什么不把索引对齐？索引的页码字体为什么有的是粗体，而有的却不是？最后，老板说了一句话让杨琼印象很深刻：“越是细节之处，越能看出一个人的职业素养。客户要是看到我们在细节上都疏漏不断，就会对公司提供的服务表示怀疑。”

在职场中，有很多人总是想着怎么尽快做出成绩，好让别人刮目相看，但却往往忽略了工作中的细节。

职场人生就是细节人生，与其好高骛远地期盼重任在肩，还不如在看似简单的日常工作中寻找可以改进的细节。在工作中，注重细节，正是养成良好职业素养的开始。很多在职场上失意的人，就是因为一些小细节，而那些职场宠儿，也正是因为把某些细节做到了家，才在职场上如鱼得水。

三十岁人生与职场的终极转折点

工作中，人与人之间的区别在于 思考

在做学校里面，一个对我特别好的老师和我说过一个故事:小菜和小王同时在一起工作。小菜是老员工小王是新员工。小菜在公司做了五年了，小王只有两年，而小王却公司有一万了，处于公司的中层，小菜呢，工资只有5000，还是公司的底层。小菜呢就哭开心了:“我比小王在公司的时间长这么多，做的事情也比他多，凭什么他工资比我高，上升比我快，我要找老板讨论一下”

当小菜到老板办公室说了一大堆，并且要求涨薪。老板没有多说话，交给小菜一个任务:“明天公司有重要客户要来考察，你去安排一下。”同时老板打电话给小王，让他也去沟通交流。

结果:

小菜汇报:老板，他们明天到这里，一共五人。

小王汇报:老板，我已经联系了李经理。他们一行五人，三男两女，两个坐飞机，另外三人是高铁过来的。飞机是明天上午九点到，高铁是十点到。明天我安排了两个车分别去接。而且明天可能下雨，准备了伞，还有的是他们会住两天，我给他们定了公司近的XX酒店，三个房间。

相形见绌的两个结果，一万和五千的区别。

熊老师一直说我，只能拿五千，我还一直不相信。可是今天的事实就是摆在我眼前。

公司的一个前辈叫我们回去帮他做点事情，公司明天要接待董事长的同学。我就回头叫了大家，大家赶紧过去做事情。并且给领导做了汇报。

后来领导打电话给我，说让我问一下干什么事情，需要多少人？事情多不多，大概要花多少时间。

还好领导指点的及时，我立马回头去问。结果是简单的打扫卫生，买水果。一个人完全足够，没有耽误大家的事情，时间和精力成本没有浪费。

一个简单的事情知道道理，到了临时缺是忘得干净。

思考，当领导或者同时安排任务时，一定要有自己的思考。

任务是什么？

任务怎么完成？

完成需要哪些匹配的资源？

资源哪里可以找到？

完成任务的标准是什么？

可以获得多少与任务相关的信息！

等等。。。。。。。

再向领导汇报，站在领导的角度去思考任务。

每一件事情需要将其完成的漂亮，就必须要思考，对问题的思考，对任务的思考。不要依靠自己的惯性去决定，去干活。

先思考再进行。

提前思考。

善思考。

思考。

三十岁人生与职场的终极转折点

　三十岁人生与职场的终极转折点，职场的道路从来不是一帆风顺的，职场上最忌尺寸把握不当，遇到不喜欢的同事是难免的，做到不被职场困住就是一大成功，我这就带你了解三十岁人生与职场的终极转折点。

　耐不住性子，心气浮躁，这山看着那山高，看别人吃豆腐牙齿快，眼高手低，只要给更高的薪水，不管什么行业，不管能干多久，不管是否符合自己以后的发展方向，跳槽是义无反顾……这些都是现在最常见的职场现象。

　古语有云叫“欲速则不达”！老子说“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”荀子说：“不积小流，无以成江河；不积跬步，无以至千里。”这些道理告诉我们，职业发展也要遵循循序渐进的自然规律。

　30岁之前，对于一个职场人而言，本人认为应该做到“六要”:要戒骄戒躁，要谦虚务实，要诚实肯干，要勤奋好学，要慎近思远，要大智若愚。只有这样你才能有一个好的心态，心态决定了你有一个好的定位，定位决定了你有一个好的规划，规划决定了你有一个好的未来。所以在做职业规划之前我们需要做到以下几件事：

　 第一件事，职业规划三要素分析——爱好、性格和特长

　首先，爱好。我认为爱好应该是放在一个职场人职业生涯规划考虑的首位。因为只有你喜欢这个职业，你才可能去主动投入，而也只有你主动投入了你才可能有收获，才可能会取得成就。如果你不喜欢这个职业，所有的工作你都是在被动的接受，手到了心却没到，没用心自然不会获得好的结果。

　其次，性格。古话说江山易改本性难移，一个人的性格是很难改变的，但也并不是不可改变。我认为爱好可以改变一个人的性格。通常性格被分为“外向、中性和内向”,作为职场人你就要分析你的性格属于哪一种？你的职业决定了你的大部分时间是在和人打交道，因此外向的性格当然较好。如果你很内向就不适合做销售行业，如果你无法改变或不愿改变（改变是痛苦的），那么你最好选择其他职业。

　最后，特长。特长是你现有专长和潜在专长的总称。在市场经济条件下，职业人的流动性增强，改变外部环境的空间加大，因此如何最大限度的发挥自己的优点成为自我完善的核心。世界上没有完美的东西，自然也没有十全十美的人，特长的发挥成为一个人取得成功的关键，因为有时候不足很难弥补，况且有弥补不足的时间还不如用这个时间去发挥自己的优势。因此，特长分析很关键。

　 第二件事，选好行业

　古语说三百六十行，行行出状元，俗语又说难怕选错行，女怕嫁错郎。

　在行业特性方面，有的行业发展已经趋于成熟，对职场人员的素质要求较高；有的行业才刚刚起步，需要冲劲大的职场人员；因此如果你喜欢自己的专业，你可以选择专业对口的行业。如果你的专业无法对口（如经济学、哲学等），选择快速消费品行业或耐用品行业中发展成熟的领域是一个比较好的选择，因为在这样的行业中你能得到很好的锻炼。

　 第三件事，做好职业细分

　任何的行业具体分到企业的岗位有很多，如市场销售人员，市场策划人员，品牌管理人员、产品开发人员、后勤保障人员、销售经理或总监助理等都称为营销人员。

　面对这么多职位你如何选择？因为刚进入某个行业，开始阻力过大职场人不一定是一个优秀的策划者，反之亦然。

　 第四件事，选好企业

　做好职业细分后，就要选择目标企业。当然，世界500强不一定是最好的，适合的才是最好的。

　首先我们要讨论的是，选择外资企业还是选择内资企业。本人认为要结合自身情况权衡利弊，正如我在《中国营销人应该向谁学习》一文中所说，任何一件事都有好的一面和不好的一面，同时任何决定都必须要有前提。

　去外资企业，首先你的综合素质要高，否则不会被录取你。在外资企业（如可口可乐），由于其运作了上百年甚至几百年，所有企业营销的体系很健全，也很规范，不论什么岗位都会接受到专业化的培训，同时其有一整套完善的销售模式（如可口可乐的101系统）和方法（如可口可乐的线路图），你只要按照他的规则做事就行。因此，好的方面是：第一，你可以接受良好、规范和系统的培训；第二，掌握先进的销售模式和方法；第三，还可以给自己的职业生涯镀镀金。不好的方面是：第一，固有的模式限制了个体的创新；第二，强势品牌让销售人员在销售中始终占据主动，无法锻炼销售人员在弱势状况下的市场问题解决能力；第三，由于要求高，人员变动相互较小，个人晋升的空间有限。

　而内资企业的状况正好相反。不好的方面是：第一，很难接受到系统的培训；第二，销售模式和方法需要自己摸索；第三，镀金效果没外资企业好；第四，由于品牌相对处于弱势（如可口可乐和娃哈哈），销售难度相对较大。好的方面是：第一，销售人员可以很好的发挥主观能动性和创新意识；第二，锻炼销售人员在弱势条件下的市场解决问题的能力；第三，凭业绩说话，相对考核公平，晋升机会多，空间大。

　因此，我们经常说，一个外资企业的销售经理到内资企业就不一定能做好，一是不适应，认为企业不规范；二是品牌既处在弱势，还要面对和解决比在外资企业多得多的各种疑难问题。一个外资企业的销售经理的市场操作能力不一定比内资企业的销售经理强，外资企业好的销售业绩是建立在外资企业的品牌和好的营销模式上，而内资企业好的销售业绩通常是建立在优秀的销售经理身上（相对而言）。因此，我建议一些内资民营企业的人力资源部在招聘销售经理时，选择优秀的内资企业从业人员可能比选择外资企业更好。

　讨论完去外资还是内资后，我们要讨论选择目标企业的基本条件。例如你选择的是快速消费品行业，那么这个目标企业应该具备以下特征：年销售额在亿元以上（至少五千万），企业所处的`细分行业正在高速发展，企业产供销一体化，企业发展势头强劲，老板谦虚敬业。这样的企业首先基础好，同时经过几年的发展企业趋于规范不至于太乱或变数太大，同时企业处于积极实现规模经济中，企业薪酬也比较可观（比起刚起步或成熟的企业），其次，企业有进一步发展空间，个人发展机会更多。当然，一个新企业、商贸企业或一个规模较小（年销售在一千万以下）的企业，也并不是不可以选择，但选择时相对的风险和对你的判断力要求更高。

　 第五件事，做好30岁前的职业规划图。

　古语说先谋而后动，这是有道理的。做完了以上的分析和判断之后，就要给自己30岁前的5—8年的营销生涯进行规划。形成一个清晰的职业脉络并按此脉络一路前行。

　 在规划中要考虑到重要的四点。

　 第一慎重选择，求稳为先。

　就是说在选择企业时一定要慎重，哪怕多花些时间，一旦选择了不宜跳槽。为什么这么说，第一，跳槽会让你再一次花时间去熟悉新的环境，出业绩时间显然要推后，这叫耽误时间；第二，由于经验不足，职务不高，跳过去还是主管，等于从头再来，浪费时间。第三，到新环境人员不熟，遇到企业关系复杂，或许干不长久，留下败笔（企业的人力资源部门可不喜欢频繁跳槽的人）。第四，人脉资源需要时间去建立，或许无法建立，缺少支持的营销你如何发力，最终主动走人。而在一个企业做的时间长一些（一般至少3年），以上的问题就或许不会发生，同时更重要的是，只有你用较长的时间深入到一个企业后，你才能真正掌握一个企业营销的精髓，走马观花，看到的只是表面现象。

　 第二任何企业都有问题。

　不要以为到了一个新企业，企业就没有问题。每个企业都有问题，每个企业都有每个企业的问题，只是问题不同罢了。

　 第三搞清时间长度和时间密度的问题。

　我们举一线销售人员的例子来说明，通常情况下，一个销售人员在销售职业中要遵循1235的职业发展时间规律，即做1年业代，做2年销售主管，做3年区域经理，做5年省区或分公司经理。为什么这样安排？前3年是基础，要打牢；后7年是带团队、做管理，要扎实。其后再做大区经理或销售总监、营销总经理就驾轻就熟多了。但时间的长度不是衡量经验和能力的标准，这要看营销人员的学习力和悟性。有的人做1年区域经理等于别人做3年，因此我说看的是时间的密度，是看你对老岗位知识的掌握多少和对新岗位的胜任能力。

　 第四在规划中设定不同阶段的岗位及时间目标、知识掌握目标、能力目标和薪酬目标。

　岗位目标就是你各个阶段所有达到的岗位层次。能力目标就是你能真正管理多少人和多大的区域。所以不要被职务头衔的光环绕昏了头脑，一个企业给你一个销售经理的头衔，你却只负责一个城市的一个片区，做着业代相同的工作，我认为这不叫销售经理，就是个业代。薪酬目标可以给你增加一些前进的动力，也是你能力和价值的体现，所以薪酬的目标也是要定的，如第一年年薪2万元，第四年年薪6万元等。

　 1、制定方向。

　从自身出发，探究自己到底喜欢做什么？能做什么？只有找到兴趣所在点，自己才有动力去学，也才能激发积极拼搏的心态，为未来职业发展道路打下坚定的基础。有了正确的发展方向，你才能沿着既定的职业发展通路坚持不懈的做下去。

　 2、建立理想。

　理想不要设立的不太符合现实，要根据自己的实际情况出发。分析自我后明确自己最看重的是什么？最不可放弃的是什么？找到自我追求的方向，树立符合自身发展规律的阶段性目标，并建立自我终身追求的终极理想。

　 3、寻找途径。

　有了方向和理想，该分析各种实现理想的可能途径，不要钻牛角尖去找不可能实现的途径。根据自身确定最适合自己的职业发展通路，充分的进行成本分析，做出牺牲最大代价的心理准备。

　 4、拟定规划。

　找到理想的途径后，结合自身实际情况，拟定未来发展规划，何时战何时休，都明确了。

　1)如果你要是因为别人会评价你而害怕做什么，相信我，一年后，他们压根不会记得。别人怎么看你，真的不管你的事，因为那是别人的事。

　2)你是成年人了，这意味着你不用证明别人是错的来显示自己是对的了。

　3)我40岁那年，琢磨着要不要考个博士学位，然后我跟我闺蜜说这事，“我觉得我自己太老了，等拿到学位时了我都快四十好几了”。闺蜜说，“如果你还不读，你还是会四十好几，一个没有学位的人”。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com