观察与洞察的区别。

观察的目的是为了认知，洞察的目的是为了看清本质。

市场上到处充满了机会，观察，无时无刻不在发生，但并不是所有的观察都能带来结果，有的只是惊鸿一瞥，雁过留影。

华生曾经很不服气福尔摩斯，为什么每次都是他先破案，福尔摩斯笑答，因为我总是在观察。

华生，自然很不服气的问，难道我就不观察吗？福尔摩斯立即反问，那门外的楼梯一共多少台阶呢？

华生哑口无言，用心观察才能观察入微，直至洞察，才能撼动冰山一角，上升为一种消费者的体验，并形成一种驱动力，带来市场与前景。

就好像宝丽来即显摄影的发明，最初只是因为艾德温兰德的女儿无心的一句话，为什么我们不能马上看到照片？而艾德温兰德却被这随口一问，深入洞察，创造为新的产品动机。

比观察更深入人心的是洞察，就好比维珍航空的理查德布兰森，就因为亲自体验了极其糟糕的航空旅行，洞察到糟糕的航空体验，带给人们恶劣的旅行体验，而人们宁可多花点钱来改善这种体验，从而创立了以服务和创新闻名的维珍航空。

观察用眼，洞察用心洞察，要点是在动这一个字上，而非惊鸿一瞥，要的就是以小见大的功力。

我们不妨借鉴一下百度百科对于观察和洞察的定义。

观察，以不同的感官或行为，在特定的空间，通过考察，调查进行全面，全方位，多角度的细察事物的现象与动向，并与原有的经验知识进行对比，作出判断。

洞察，看穿，观察得很透彻，并能激发感情的源泉，发现内在的内容或意义，洞察其本质。

消费者观察和洞察的区别：

消费者观察对消费者行为的一种记录，消费者洞察透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求，可见普通的观察只能看到事物的表象，真正的洞察才能发现事物的规律。

洞察和了解的区别

问题一：什么是消费者洞察?它与消费者调查有什么不同 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。但是，“怎么做”是更现实的问题。”怎么做”，不仅是针对企业高层而言，同样针对区域市场乃至销售一线。 洞察消费者内心需求的六种方法为：1、焦点深度访谈法；2 、洞悉数据―数据是重要的，但对数据的判断更重要；3 、企业家精神――“直觉”；4 、洞察消费者内心的需求――多问几个“为什么？”；5 、建立微弱信息搜集机制；6 、评察调查问卷。

问题二：如何洞察消费者需求？什么是用户洞察？ 首 先 要 区 分 消 费 者 和 用 户 这 两 个 概 念 ： 消 费 者 是 为 产 品 或 服 务 买 单 的 人 ， 而 用 户 是 真 正 使 用 产 品 或 体 验 服 务 的 人 。 二 者 不 一 定 是 同 一 个 人 ， 例 如 儿 童 早 教 机 的 消 费 者 是 父 母 ， 用 户 是 孩 子 。 区 分 用 户 和 消 费 者 的 意 义 在 于 明 确 产 品 的 设 计 方 向 ， 便 于 整 理 待 开 发 功 能 列 表 的 优 先 级 ， 确 认 反 馈 收 集 的 来 源 等 。 用 户 洞 察 是 了 解 用 户 需 求 的 方 法 ， 《 T I I 六 步 用 户 洞 察 法 》 是 由 T I I 咨 询 公 司 根 据 多 年 的 互 联 网 及 传 统 行 业 工 作 经 历 总 结 出 来 的 用 户 洞 察 方 法 论 ： 建 立 用 户 直 连 走 到 用 户 心 里 绘 制 用 户 画 像 持 续 细 化 画 像 确 定 产 品 定 位 制 定 产 品 规 划

问题三：如何进行消费者洞察 既然通过消费者洞察抓住消费者的真实需求有着强大的市场效应，那么什么才是好的消费者洞察呢？首先，它必定能令观者投入，能让消费者从内心说出它真了解我，说得太贴切了、对，那就是我所面临的问题，那就是我想解决的麻烦；其次是有深度，不只是浮面。就像百事可乐在抢占可口可乐的市场时，就找到了一个很好的消费者洞察，年青一代的选择，不仅将可口可乐深厚的品牌历史优势瞬间扭转为劣势，更非常有利的凸显了自己的优势，牢牢抓住了年青受众的心。消费者洞察是一种动态的研究，也就是动态跟踪消费者为什么会购买我们的产品、为什么会同意重复消费、为什么还有相当比例的消费者不再买我们的产品等很多问题的深入挖掘。挖掘的过程并不简单，如果没有一双慧眼，就很可能掉进消费者无心布下的陷阱。国外某个即食通心粉品牌曾经做过这样的一个消费者研究，他们发现，当消费者把他们的产品买回去加热时，会另外的加上一些洋葱，为了更好的满足消费者的这一需求，企业立刻在新产品中添加了更多的洋葱，而当再次深入消费者研究时却发现，消费者仍继续在他们的通心粉里加入洋葱。这到底是怎么回事？其实这个现象的背后隐藏着一个深刻的消费者洞察：家庭主妇在给家人准备即食通心粉的时候，有一种没有尽到家庭主妇职责的内疚感，为了消除这种内疚感，加入一点自己准备的洋葱，不仅是家庭主妇表达处己对家庭成员关爱的方式，也是对因图方便而产生的心理内疚的一种补偿，与通心粉本身是否自带洋葱味道没有关系。值得注意的是，有深度的消费者洞察不能只是研究消费者表面的行为，还要有看穿表面的能力，它的洞察可以得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一人的观感。例如在酒类的品牌营销中，通常会认为中国消费者饮酒是为了显示豪气，传达友情，或者炫耀身份与财富。但通过消费者洞察的深度研究我们发现，消费者饮酒买醉的潜意识其实是幼稚化，因为幼稚化可以带来无数好处，胡言乱语可以安全试探对方；酒后吐真言可以制造坦诚相见的氛围，拉近与对方的距离等。要做好品牌营销中消费者洞察，在很大程度上需要不断的实践积累和实践经验，需要用多种学科的知识和工具。以前多以社会学、社会心理学作为消费者洞察的分析框架，现在消费者洞察已经发展到用文化学、人类学、甚至心理学精神分析的方法，探究消费者的深层动机和心智密码。从发现苗头到流行，从流行到最终形成趋势，品牌的打造和产品的营销都要时刻紧跟市场的发展，这就必然要求消费者洞察也要与时俱进，并对市场中的异动和市场的走势时时保持敏锐的感觉和判断，从而保证品牌营销的实效性。可以说，世上没有一个品牌能说它已经完全了解消费者，并且很好地掌握并占领了市场，因为随着时间变化，消费者的观念、追求、价值也会随之变化。一个有目标的的企业和一个好的营销策划只有不断深入和不断探索对消费者的洞察，才能保证品牌营销具有强大的内驱力，在日后的品牌营销推广中引导消费，引爆流行。

问题四：洞察理论有哪些？ 洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。通俗地讲，洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。

真正的教育不能没有热情关怀和洞察力。―― 前苏联教育家 苏霍姆林斯基

为了产生创新思想，你必须具备：(1)必要的知识；(2)不怕失误、不怕犯错误的态度；(3)专心致志和深邃的洞察力。―― 美国管理学家 斯威尼 《致未来的总裁们》 洞察力名言

君主们周围总是围绕着一些精于推敲琢磨的人们，他们具有如此敏锐的洞察力，他们能频繁地发现主人的伟大品格，而这些品格若不公之于众，永远不会为普通人所察觉。―― 英国作家 塞?约翰逊

转载-消费洞察-

随着我国商品经济的发展，消费者需求的不断变化和社会文明程度的不断提高,使商品销售变得愈来愈复杂。消费者的购买行为，受到消费者购买心理因素的影响，要使消费者购买行为成为可能，就必须认真分析消费者心理洞察，研究消费行为。本文就消费者心理洞察对消费购买行为的影响提出了自己的见解。 随着经济的发展，人们物质生活的提高，消费者对琳琅满目的商品挑选余地越来越大，人们的需求已不仅仅局限在满足其使用功能上，而更大的取决于心理层次的满足。在目前竞争激烈的市场中,如何使自己的产品脱颖而出受消费者青睐？如何使消费者产生消费动机？如何使消费者产生具体消费行为后而继续忠实于自己的产品？我们的产品如何去满足人们多种多样的物质需求和文化需求？面对这一系列的消费问题，消费者心理洞察与消费行为的研究就显得尤为迫切了。　1.消费者的市场消费洞察　消费者的存在形式多种多样，有时是个人，也可以是家庭，或者是以单位、公司形式出现，只要发生消费行为便成为我们所说的消费者。消费者有时是商品的购买者但不一定是使用者，有时既是商品的购买者又是使用者。从社会总体上看，在商品这个领域里企业是强者，消费者是弱者。企业之所以成为强者，消费者之所以成为弱者，其根源是信息不对称，也就是消费者拥有的信息量远远小于企业生产者。面对如此众多的商品，如此花样繁多的销售战略，作为买方的消费者就会越发感到信息不足，无法对商品价格做出准确的评估，难以对商品做出合理的选择。因此，商家在进行产品推广时应把该产品的性能、功效、以及会给消费者带来与众不同的感受一并宣传，使消费者在没有接触或使用过该产品的情况下对该产品有较全面的了解和良好的印象，并在购买之前就对该产品有了很好的洞察使其产生消费动机，为下一步进行消费行为做好铺垫作用。　 2.消费者的消费心理洞察　在众多的产品中满足心理需求的产品和满足生理需求的产品是不同的，后者强调产品的物质实体本身，前者强调的却是附加在物质产品上的信息。当然，心理的满足也不能脱离对商品物质实体的消费，但这里强调的是物质实体本身并不能对心理满足起决定作用，起决定作用的是能够进入消费者头脑的信息，这些信息给消费者带来心理上的愉悦和满足，当消费者洞察到该产品符合自己的各个方面需求，并感到非常满意时是就会产生消费行为。因此在消费者较低层次的需求得到满足后，新的高层次的心理需求就会产生。按照美国心理学家马斯洛的理论，消费者的需要可以分为五个层次：即生理、安全、爱、威望、自我实现。同一个消费者在不同时间不同的状态下，各种需要的强度是不一样的，因此消费者的购买倾向也是不一样的。　消费者对产品的心理洞察,是支配消费者具体消费行为的重要心理因素, 当消费者需要某种需求，准备购买某种产品时，他会对同一种类的......>>

问题五：什么是目标消费人群洞察? 消费者洞察，是要发现消费者真实的需求和偏好，并将之应用于企业的营销实务，它是发现新的市场机会、找到新的战略战术，从而提高营销成效和摆脱市场肉搏的有效途径。但是，“怎么做”是更现实的问题。”怎么川”，不仅是针对企业高层而言，同样针对区域市场乃至销售一线。

洞察消费者内心需求的六种方法为：1、焦点深度访谈法；2 、洞悉数据―数据是重要的，但对数据的判断更重要；3 、企业家精神――“直觉”；4 、洞察消费者内心的需求――多问几个“为什么？”；5 、建立微弱信息搜集机制；6 、评察调查问卷。

问题六：消费者心理洞察是什么？如何把握消费者心理 消费者心理，不可完全把握

能把握的都是神

从小处看需求，从大处看趋势

很多时候，只有实际去操作和体验，才能在实际的工作中慢慢的找到一点点窍门

尽信书不如无书，很多的诀窍看似有效，用到自己身上就似乎没有效果

这是多年的经验总结，一句话，努力做，多思考。

问题七：如何洞察并管理消费者的需求欲 多观察多问，但不要让别人感觉到不舒服

问题八：中国智能手机消费者洞察报告：什么样的手机人们最想买 运行快点，反应快点就可以了

问题九：饿了么 中国外卖消费大数据洞察 在这股浪潮中,饿了么要继续激发原生创新,助力百万商户共享时代红利。饿了么随后发布了中国外卖消费大数据洞察。

问题十：“文案”是怎么做到使人消费的 好的文案需要建立在消费者洞察的基础上，能够引发消费者的情感认同和共鸣，促使消费者做出购买行为。

含义不同和用法不同。

1、洞察。洞察是指深入观察、分析，从而发现事物的内在规律和本质。例如，通过深入洞察市场变化，企业可以发现新的商机或者避免潜在的风险。

2、了解。了解是指知道、明白某个事物的具体含义和特点，或者对某个事物的认知和掌握程度。

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