百科狗信访和投诉有什么区别?
信访是政府针对群众反应问题设立的专门机构，群众反映问题后信访办把问题转到相关职能部门去解决；而投诉是直接到事件的行政主管部门反映问题，寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办，解决下面反馈上来的问题。信访主要是解决依法行政方面的问题，而投诉主要解决民法涉及的问题，如消费等。
职责和职能和接待对象不同。
1、各级机关单位工作人员是从事行政管理和公务工作的专业人员，负责执行政府的政策和法规，处理与该单位相关的日常事务，而信访事项是指民众对政府部门的投诉、举报或寻求帮助等事宜，旨在解决个人或群体的合法权益问题。
2、各级机关单位工作人员主要与单位内部的工作事项和人员打交道，处理与单位职能相关的业务，而信访事项涉及民众与政府机关之间的关系，工作人员需要与民众进行沟通和交流，解答疑问，协助解决问题。
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