索赔和质保什么区别呢？

4S店索赔一般是指因汽车在使用的过程中出现问题，所以向4S店进行保修索赔的事宜。针对具体的索赔事项，4S店也会根据实际情况跟汽车生产上进行沟通申请更换零部件等相关产品，一般情况下（质保期内）不会向车主收取相关费用。一般情况下，当车辆过了保修期以后出现产品问题，是不能跟4S店进行索赔，因为当车辆过了保修期以后，就没有相关的保修政策约定了。但是，如果车辆出现的这个产品问题是在保修期内出现过的，那么也是可以跟4S店进行索赔。索赔的前提条件是现在产品出现的问题是在车辆保修期内出曾经现过的产品问题，包括一些偶发性或是间接性的问题，只要有4S店开具维修的工单、现场纸质版的维修记录或电子版的维修记录这些证据可以证明车辆在保修期内也曾经出现过这个问题，那么就可以以此作为对4S店索赔的依据。

法律分析：在法律上的变更索赔一般是出现在工程合同上面,当在合同实施过程中,因非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的权利要求的时候可以申请索赔。

法律依据：《中华人民共和国国家赔偿法》 第五条 属于下列情形之一的，国家不承担赔偿责任：

（一）行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为；

（二）因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的；

（三）法律规定的其他情形。

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