都说保安是一条看门狗,是怎么回事?
不排除现实中存在狗眼看人低的现象,但是毕竟是少数,之所以出现所谓“侮辱”,有时候也有保安制度本身的原因,和保安群体个人原因造成的。分析原因主要有以下几点:
一、保安工作的定位和性质。我国目前保安行业很不规范,至今没有相关的制度出台。保安,说白了也是服务行业的一种,服务于业主单位和雇佣者,服务行业的本身要求很高,受到一些指责也很正常。比如说你在餐厅吃饭,饭菜不干净,对这服务员发脾气,这也是正常现象。因此,现实中保安受气确实很多。
二、保安的权责定位不清。保安是服务行业,他的指责是在允许范围内维护雇佣者的安全。因为其有制服,但是有不具有执法和管理权力,事实上的工作确实有一些管理职能,正是这种职能的灰色地带,造成了保安执行这些职能的麻烦,很容易遭人反感。
三、部分保安对自己的认识不清。穿上制服以为自己是公安的情况也有,在工作中不注意方式方法,态度生硬,事实上又没有管理权,这样给人的反感就更厉害了。
综上所述,保安工作不好做,特别是当前对保安职能定义不清的情况下,想要做好一个保安,需要较高的素质,但是事实上现有保安的素质普遍不是太高,因此,造成矛盾多多也是在所难免。
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