什么是管理的效率效果效益,三者之间的关系?
管理效能、效率、效果、效益是互相联系又相互区别的概念。效能高,效率不一定高;效果好,效益也不一定好,但是,效率以效能为基础;效益以效果为基础,效能,效率,效果,效益之间既是传导关系,又是递进关系,一般情况下是正相关,但不一定是正比例。
管理效能(Management Effectiveness)是指管理部门在实现管理目标所显示的能力和所获得的管理效率、效果、效益的综合反映。它是衡量从事管理工作结果的尺度,是管理系统的整体反映。
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一、 效益、效果和效率的区别与联系
1、效果
效果指人们或组织通过某种行为、力量、手段、方式而产生的结果。这种结果其中有的是有效益的,有的是无效益的。
例如,有的企业生产的产品虽然质量合格,但产销不对路,在市场上卖不出去,积压在仓库里,最后甚至会变成废弃的物质。这些产品是不具有效益的。所以,只有那些为社会所接受的效果,才是有效益的。
2、效率
效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。这个比率是一个经常用来衡量管理水平的标准。例如,要衡量企业管理的水平,就必须考察企业投入的资金、技术、人力、物力等因素与所获得的利润之间的比率。
在一定的时间内,如果消耗的物资、能量等因素越少,而产生的效果越大,就意味着效率越高;反之,如果消耗的物资、能量等因素越多,而产生的效果越小,就意味着效率越低。
3、效益
效益是某种活动所要产生的有益效果及其所达到的程度,是效果和利益的总称。它可分为经济效益和社会效益两类,其中经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果;社会效益则是在经济效益之外的对社会生活有益的效果。
经济效益和社会效益,两者既有联系又有区别。经济效益是讲求社会效益的基础,而追求社会效益又是促进经济效益提高的重要条件。
两者的区别主要表现在,经济效益比社会效益更加直接些,显而易见,可以运用若干经济指标来计算,而社会效益则难以计量,必须借助于其他形式来间接考核。
一般而言,企业组织所开展的诸多管理活动就是为取得经济效益而服务的,企业追求良好的经济效益,不仅是企业出于积累资金自我发展的需要,而且更为重要的是能够促进社会进步、国民经济的发展以及社会生产力的提高。
因此,经济效益与社会效益从根本上说应该是一致的。但是,当有的企业从局部考虑问题,或者采取不合理、不合法的手段获得经济效益时,二者就会产生矛盾,管理的作用就在于要消除这种矛盾,力求将经济效益与社会效益有机的结合起来 。
二、管理效能的提高
1、转变管理观念。
2、改革管理体制,建立合理的管理体制。
3、健全管理法规、制度。
4、提高管理者的素质。
5、逐步实现管理技术、手段的现代化。
6、改善管理环境。
百度百科-管理效能
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