十五天退货和七天无理由退换货的意思是一样的吗?
不一样。7天无理由是不管是不是质量问题,都可以退货,不是质量问题,运费是买家自己承担。质量问题,卖家承担所有运费。15天售后是必须是质量问题,才可以退货或者换货或者维修。
:七天无理由退货:
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。?
2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。
退货和退款退货的区别
您好!退款和退换货流程唯一的不同就是:退款的商家只需要收到你的货物后不需要再寄商品给你,而退换货在商家收到你的货物后,需要重新再邮寄新的商品给到你的哦。其它的就基本差不多的。希望有帮助,望采纳。
1.退款:是指在卖家发货前申请退款只要直接退钱就行! 2退货、.退款:是指买家在卖家发货之后才提出退款申请,这种情况下买家必须签收货物后再将商品寄回给卖家,要先退货再退款,要等卖家收到东西后才能将货款返还到买家的支付宝帐户上。
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