驻场业务是什么意思

驻场业务是根据客户具体情况，一个或者几个工程师长驻在客户处，为客户进行日常维护。

驻场业务适用于以下客户

1、有一定数量的IT设备，不想雇IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。

2、有少量的计算机人员，专注于公司内部的系统集成、软件开发等工作，难以应付日常的各种繁杂事务，希望外包能让公司IT部门更专注核心业务的。

3、希望用外包的方式来获取更好的服务，又不想出现故障时，工程师需要一定时间才能响应的公司。

4、希望对IT事件管理标准化、流程化、又不想重新花费时间自己再去摸索制定流程的公司。

扩展资料

维护范围及内容

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1、系统管理：全面检查、处理操作系统运行情况，深入检测潜在隐患，把故障消灭的未然之时。优化系统运行质量，使其始终处于高效的工作状态。

2、软件管理：方便软件的安装维护和使用,对软件进行统一管理,避免由于软件版本的问题带来的问题。

3.硬件管理：服务器故障维护(文件备份，恢复，系统漏洞检测，病毒检测，清除等)；客户端故障维护（包括系统安装，系统还原，系统更新，常用软件安装）；电脑常见外设故障维护（打印机，扫描仪等）。

4、网络管理：优化企业网络，使其始终保持高速的数据传输能力，排除互联网时代带来的种种不安全隐患。局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试，保证内部网络通讯正常，网络故障的解决等)

5、IT设备管理：清点硬件，做好硬件变更管理，用户权限设置（包括用户权限，密码等设置）；客户文档的制作（包括网络设置，硬件列表，用户列表等文档）；优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化，及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。

百度百科-驻厂服务

实际上，在软件行业里，驻场和外派略微有点区别：

人员管理：外派一般是客户面试人员，合适的话就可以进入客户现场。驻场一般是客户不直接面试管理人员，由相关的驻场公司负责人员管理（包括招聘、面试、录用等）。

项目长期性：外派一般是随项目走，项目一般是短期的，项目结束了，可能就换下一个项目，有可能是另外一个客户现场，稳定性差一些。驻场一般是长期项目，只在一个客户现场，稳定性较高，之所以驻场，一般是因为受项目条件制约，例如硬件、调试环境、信息安全等原因。

组织性：一般外派都是1个或者几个人员在客户那里，周边都是客户的人员。驻场一般是整个项目团队都在客户那里，其实跟本社工作差别不大。

有求职的人员一直嫌弃外派，或者形式上跟外派一样的驻场，说句实话，无论什么样的公司，都要面对客户，在本社工作也要面对客户。何况，在本社，一直在老板的眼皮底下工作，觉得这样更舒服？有的人说外派会受客户歧视，其实文明社会，大多数正规公司都不会有这个问题。关键是在于本人，如果是金子，哪里都会发光。在客户现场，会实时了解客户的需求，说不准会有额外的收获。对于刚毕业求职的人员来说，先就业再择业，是明智的选择，自己都不知道外派和驻场的差别，直接拒绝面试的机会，就是把自己的择业路又少了一条。

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