线上和线下营销的区别及优劣性?
一、区别:
1、时间。说到时间,对于线上来说就是物流,对于线下来说就是渠道。
让我们来个公平竞争,假设它们的覆盖范围一样的广,也就是你家附近就有一家实体店(里面有你需购买的商品)和一家快递公司(储有你的商品),在这种情况下很明显,时间最快的唯一方法是:你亲自到实体店购买!
但如果我们将我们的视野放大到整个区域的话,你就会发现其实快递公司在帮助社会降低整体时间成本。
综上所述,在时间上,线上营销更更占优势。
2、体验
体验是线上的硬伤,当然这一点永远是无法改变的。对于像服装这类产品来说,款式比较标准化的还好,如果是款式复杂的,这一点永远将会是电商的硬伤。
标准化的产品才是最适合网上销售的,也只有标准化才能做出规模。因为标准化的产品线上和线下的体验是差不多的。
二、优劣点:
线上营销:
优点是突破地域和时空限制,顾客可以来自全球;缺点是过于虚拟化,顾客无法获得真实体验;
线下营销:
保险线上产品和线下产品的区别:
1、保单有不同,线下保险产品的保单是纸质保单,线上保险产品是电子保单,电子保单和纸质保单有同等法律效力,线上产品如果需要纸质保单的,可以跟保险公司申请。
2、核保不同,线下保险的核保方式是人工核保。线上保险大部分是采取智能核保,但有些产品是智能核保+人工核保的方式,智能核保的时效快,可以快速得出结论,但是考验保险专业能力。
3、理赔方式有不同,线下保险产品申请理赔是先报案,然后可以联系投保时的代理人协助理赔,也可以自行携带资料到保险公司柜面去申请理赔。而线上保险一般可以在互联网上运行理赔,直接在投保的互联网保险销售平台找到理赔服务,然后按要求上传或邮寄理赔资料。
4、保费有不同,线下保险的运营成本高,相关的保险产品保费也会高。而线上保险产品运营成本低,保费会便宜。
5、售后有不同,线下保险产品一般都是保险公司代理人运行售后的,可以面对面的运行交流。线上保险的购买通常是保险经纪人运行售后服务,大部分是通过线上运行沟通。
6、产品选择范围不同,线下保险通常是一家保险公司的产品,选择范围较少,而线上保险的选择范围更大,可以自主选择,货比三家。
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