互联网运营工作种类有哪些？该如何选择？

随着互联网时代的发展，越来越多的公司重视运营。可以说，好的运营对公司的发展可以起到决定性作用。而互联网运营是一个比较广泛的概念，除了市场，BP等工作外，我们常说的运营主要包括产品运营，社区运营，活动运营，数据运营，用户运营，数据运营，新媒体运营等细分。

有一点需要注意的是，在向BATJ等大型的互联网公司，分工非常详细，每个职位都有自己的工作重点，各司其职，背负不同的KPI，而小的互联网公司运营，可能需要兼顾上面的所有技能。下面对这几项运营分工进行简单的介绍。

产品运营

主要负责公司产品的负责，搞清楚产品的定位及明确的用户群体，对用户在使用过程的一些常见问题进行反馈和跟踪，提高用户体验。

社区运营

社区是与用户联系的纽带，社区活跃程度高低，可以反映出用户对平台的认可程度。对社区内容的生产、用户生命周期的跟踪负责。代表性的如小米社区等。

活动运营

分为线上与线下，策划与产品、用户相关的活动，以最小的代价，最大化公司的品牌效应。淘宝“双十一购物节”既是典型的活动运营。

数据运营

数据运营是贯穿各项运营活动的基础性工作，主要是通过对数据的搜集，更好的对整个运营过程进行把控，相关活动流程进行量化，及时发现问题，总结运营活动。需要掌握的基础技能如EXCEL等。

用户运营

用户运营是直接面向用户的，比入客服、公司粉丝群的维护、管理，对公司核心用户进行重点跟进。KPI指标例如群的数量，群的活跃程度等。

新媒体运营

新媒体运营主要在一些主流媒体对品牌进行曝光，比入常见的微信公众号的运营维护等，对曝光量负责。十万加是每个新媒体小编的奋斗目标~

有人会问，做运营到底是去大公司好，还是小公司好？

大的公司都有着详细的工作流程和管理制度，可以得到相对正规化的培训和锻炼，视野也比较宽广；小公司做的工作比较杂乱，需要十八般兵器样样精通对个人能力的锻炼可以起到很好的作用。建议职业生涯初期，最好还是到大公司。

运营工作最重要的要求有“三心”：热心，细心，信心。

热心：运营是个体系的活动，可能会涉及到公司的各个部门，更多的是要解决用户与产品之间的沟通，面对五花八门的人群和问题要保持热心，及时为用户解决问题。

细心：不管在活动运营，还是数据运营等，细心是一个基本的要求。活动场地的布置，公众号排版的要求...等等，在繁杂的工作中保持细心，才能减少犯错误的几率。

信心：一入运营深似海，职业初期肯定也会面临着迷茫和困惑，我们要制定长远的职业发展规划，一步一个脚印，扎实打好运营基本功。

一个好的运营同时也是在运营自己。

说了这么多，该如何选择呢？建议初期，从用户运营、社区运营等开始做起，面对面接触真实的用户，体验用户获得成功和自己获得成功一样的感觉，同时能够更好的熟悉公司业务场景。

干一行，深入一行，摸透一行，时刻保持学习的热情，这是成为运营老司机的必备法宝。

自己的一点理解，欢迎大家讨论交流。

产品和运营之间还是有较大的区别的，但两者的思维模式可以互相借鉴：从岗位性质来看，产品经理主要是负责制定产品战略，从产品的前期的需求挖掘和分析、产品的设计、开发实现、上线及迭代等工作。主要是围绕着产品展开，直接对产品负责，推动产品目标的实现。运营的主要职责是采取运营手段对产品的用户进行有目的组织和管理，根据数据指标，进行包括但不限于拉新、留存、活跃等相关活动，增加用户粘性，提高用户忠诚度。可以说主要是提供一些服务，以用户为核心，为用户提供服务。产品的核心是产品的搭建及迭代，运营的核心是流量建设与用户维系。可以这么理解，产品是负责这个产品的整个外壳结构搭建，而运营更像是壳子里面的填充。运营主要分为内容活动运营、用户运营、社群运营以及产品运营。可能让大家比较有困惑的是产品运营，产品运营的主要任务是能够使产品发挥有效的价值，其中就包括通过内容，通过活动来达成目标，所以也有说法是产品运营包含了活动运营、用户运营等。但在实际工作中我认为他们更像是齐头并进的关系。从日常工作状态来看，产品的周期要比运营的周期长得多，产品接到任务后，会进行市场调研、产品设计、开发等，每一阶段都需要一定的时间。但运营是没有这么长的时间去完成一件事，运营做的每一件事情基本上可以用指标来量化，这个工作周期很短，以周、天，甚至一小时就要观察数据，调整方案。如果想进一步了解产品经理的日常，，可以加入知乎与合作方联合推出的训练营，近距离和从业者交流：从薪酬和职业发展来看，就目前的状况而言，产品肯定是比运营要好，运营的薪资起步是比较低的，因为运营是互联网行业门槛最低的岗位，如果你做了运营就会发现，你的同事们之前干什么的都有，运营的岗位需要深耕，后期薪资也不会少，昨天还在朋友圈看到前老板招内容运营主编40k-70k，增长黑客岗位薪资也非常可观，只要做好了，带来的价值越大，薪资越高。相比之下产品的薪资起步会较高一些，同样也是门槛比较高，有人说“产品经理的特别之处在于，一家三流的初创公司，他不会指望自己招一流的程序员，因为用不上；也不会指望招一流的UI设计师，还是因为用不上；但他多半会希望招到“牛逼的产品经理”。可见产品在行业中担当的角色。那应该如何选择自己的职业方向呢？我认为主要还是从这几方面来看吧：1.从工作性质与工作内容来看，你更喜欢的是什么。产品方向的or运营方向的，是喜欢做产品，还是喜欢通过运营手段来达成一系列目标；是比较倾向周期较长的还是短周期的。2.结合你之前的背景经历来看，前面有提到，运营基本上是没有什么门槛的，无论什么专业，或是想转行过来，问题不大，且这块就业市场还蛮大的，互联网公司离不开运营。相反产品方向对项目经历等就比较看重，应届生还好说，非整个流程线上相关的比如程序员、设计等等，其他的想要转行不太容易。3.看你的薪资要求，对于五年以下经验的从业者而言，产品经理的平均薪酬可能略高于运营，但在重运营的公司也可能存在例外，需要具体看待。

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