非暴力沟通之区分观察和评论

非暴力沟通的第一要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，说了什么，做了什么，并清楚的说出观察结果。它提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清楚的描述观察结果。

观察和评价的区别：

我从未见过懒惰的人；

我见过有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在说我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人还是他的行为被我们称为“懒惰”

我从未见过愚蠢的孩子；

我见过有个孩子有时做的事我不理解或不按我的吩咐做事情；

但他不是愚蠢的孩子。

请在你说他愚蠢之前，

想一想，他是个愚蠢的孩子，还是他懂的事情与你不一样？

我使劲看了又看但从未看到出事；

我看到有个人把食物调配在一起，

打起了火，

看着炒菜的炉子——

我看到这些但没有看到厨师。

告诉我，当你看的时候，

你看到的是厨师，还是有个人做的事情被我们称为烹饪？

我们说有的人懒惰

另一些人说他们与世无争，

我们说有的人愚蠢

另一些人说他学习方法有区别。

因此，我得出结论，

如果不把事实和意见混为一谈，

我们将不再困惑。

因为你可能无所谓，我也想说：

这只是我的意见。

印度哲学家克里希那穆提曾经说：不带评论的观察是人类智力的最高形式。

对于大多数人来说，观察他人及其行为，而不评判、推测别人想什么、指责、猜测或以其他方式进行分析，是难以做到的。

如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。

没学习非暴力沟通以前，不知道评论和观察有什么区别，而且习惯以评论的语气和别人交流，没有观察的意识，所以在人际交往中一直不太顺畅。学习非暴力沟通后，才知道原来可以这样说话，心平气和，娓娓道来，不带主观情绪的与人沟通，自己很舒服，对方也很舒服，好像对以前的沟通方式有了一些觉察和思考。慢慢地，开始用观察的方法与周围人(主要是孩子)互动，孩子一开始不适应，她说：“妈妈，你变了，你以前说我总是……，总是……，现在说的是你看到我……，你注意到我……这样的话。”

? 孩子的感觉是敏锐的，细微的差别她都能感受到。妈妈一直都爱她，但原来的表达方式让她隔了一些东西才能收到，现在障碍没有了，情意流通了，每天爱的拥抱更多了。让我们多用观察的语言表达，交流更顺畅，生活更美好。

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