kol和koc是什么意思?两者区别是什么（哪个更垂直及通俗地讲是指）

目前，零售职业都在寻觅新的线上营销方法，“网红KOL”带货现象尤为杰出，KOL正在引领互联网线上营销的新趋势，成为品牌传达链条中不可或缺的一环。除了KOL，KOS，KOF，KOC这些线上营销中也是很常见的，你知道它们的具体含义吗?

一、KOL:KeyOpinionLeader关键意见领袖

KOL归于在某一职业内有话语权的人。在线上营销中包括以网红大V为主的流量明星，包括李佳琦、papi酱等，在各类交际媒体具有许多粉丝，成为了电商途径、品牌商争抢的对象。

案例

如图，iiMediaResearch数据显示，2021年中国有30%的消费者经过社交平台KOL的“种草”而产生非计划性消费。

二、KOS:KeyOpinionSpreader关键意见传播者

KOS更多地隐藏在某些私域之中，比如朋友圈、社群、贴吧、论坛等。某一垂直领域达人，粉丝基数不如KOL，但却有能力引领某个圈层的风潮。比如电子发烧友，热衷于使用各种新款手机测评，帮助品牌精准触达目标用户。

三、KOF:KeyOpinionFollowers关键意见追随者

KOF更像是一个品牌的忠诚粉丝，比如一些女人用户，偏爱某一品牌的口红、香水。一出新品就会去购买，并种草给她的好友们。

四、KOC:KeyOpinionConsumer关键意见消费者

KOC便是存在于我们身边，热于共享各类好物的集体，他们不局限在某一产品或范畴。相较于商业化较高的KOL，KOC展现出的营销性较弱，更简略影响同类集体的消费决议计划。

案例

如图，iiMediaResearch数据显示，在2019年中国主要营销方对网民消费决策影响力调查中，KOC的占比达27.5%，影响力远超网红和明星。

最后，一图让你快速读懂并区别KOL，KOS，KOF和KOC：

如果想要查看更多行业报告、学习更多行业知识，可以访问艾媒咨询旗下的行业报告资源库“艾媒报告中心”。艾媒咨询出品的报告都能在平台上进行找到，并且提供高清完整版下载。

kol意思是：意见领袖的简称；koc意思是：关键消费领袖。

“KOC”关键消费领袖（Key Opinion Consumer）可以理解为粉丝量不大，知名度不高，但通过自身试用推荐影响一定身边的消费者产生购买的关键人。

这一新概念，并没有标准的统一定义，但从所有KOC相关文章中，我梳理出了KOL和KOC的区别，总结了以下特征。

KOL，意见领袖的简称。简单的说就是那些在微博、互动社区、某个领域有非常强的专业知识，且有评论话语权的人。

这类人我们可以当做是“论坛达人”的前身，在论坛还很盛行的时候，在各行各业都有一批被人们膜拜的达人，他们以强大的专业知识和眼界为人们普及技能或是解决问题。

?“KOC”的由来？

“KOC”这一新词，虽说是新词，但其核心含义早有人提出：2003年，美国的一个分析师发明了新词：NPS ，也称“客户净推荐值”也就是客户向其他人推荐的可能性，被用来衡量用户对品牌的忠诚度。

他一定不会想到15年后的大洋彼岸，竟然发展出了，直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS（客户净推荐值）NPS=（推介型客户数量 – 贬低型客户数量）/被调查的客户总数。

这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心，提高推介型客户数量，提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC，其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿，只不过我们是心甘情愿免费的。

随着流量的稀缺，花钱和平台买流量，倒不如直接把钱补贴给消费者，让更多客户成为你的推介型客户。其实，从本质上来看，社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC，都是在新的场景下，充分利用熟人关系，塑造更贴近消费者的模式。

鹏仔微信 15129739599 鹏仔QQ344225443 鹏仔前端 pjxi.com 共享博客 sharedbk.com