住家保洁是不是和保姆样

不一样

家政主要是以家务活的服务为主，保姆不仅帮做家务活，还会有照顾雇主的职能。

家庭保洁

通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。

家庭保洁又可以称作为：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。

按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。

保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。

家庭保洁内容

（1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。

（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。

工作范围

家庭保洁分开荒保洁和日常保洁。

日常保洁的范围

窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间、家具。

其中厨房的抽油烟机要请专业的人士来清洗的，一般是把抽油烟机拆下来搬到楼下去清洗，也有的保洁公司可以清洗，是要额外收费的，灯也不在保洁的范围，在保洁的过程中，很多的业主都问到，你们保洁公司为什么不擦灯啊，因为灯属于易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且一般的水晶灯清洗也要请专业的人员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的。所以灯也就不列在了保洁的范畴。

窗帘能不能给洗，在其他很多的大城市，清洗窗帘是要额外收费的。在中小城市来说，是不收费的，由保洁人员帮业主把窗帘拆下来，业主洗完后，帮业主挂上即可。

碗给不给洗，衣服给不给熨，我们做的是保洁，不是保姆，这些留给保姆做吧。

开荒保洁主要包括

窗户（包括玻璃和玻璃框）、地面、厨房、卫生间。灯和易碎品不包括在内。

一次保洁主要是窗户和地面的乳胶漆的清理，包括踢脚线。厨房卫生间的清理。

二次保洁包括了家具橱柜，灶具和洁具。

家庭保洁所用工具

家庭大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

家庭保洁所用药剂

全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

家庭保洁开荒程序

开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

行为规范

1着装整洁，尊重客户，树立良好形象。

2服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。

3遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。

4发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

5清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

6妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

7及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

8未经客户同意，不得动用客户物品和设施。

9严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。

10认真完成上级主管临时交办的其他任务。

保姆

保姆，是家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。

工作职责

1、买菜做饭洗碗

2、洗衣

3、家居清洁

4、协助带宝宝

工作标准

注：保姆级别工作的内容不同

1、买菜做饭

肉菜指以肉为主的菜，如清蒸鱼等

炒菜指用肉炒的菜，如炒四季豆

青菜指绿叶蔬菜，如菠菜

辅食指宝宝吃的，如鱼泥，蛋羹

菜市场采购

中餐，保证两菜，肉菜和炒菜

晚餐，保证三菜，肉菜、炒菜和青菜/凉菜

2日常洗衣

小孩衣服手洗（洗衣粉、肥皂）

大人衣服洗衣机（洗衣粉）

3、晾晒衣物

所有衣物等一律在阳台上晾干，不得阴干

阳光灿烂时晾晒一下枕头、被子等

整理衣物把干的衣物叠好放在指定位置

4、宝宝的玩具每周用专用清洗剂和清水洗一次

5、日常家居清洁

家具抹布

地面拖把

楼梯抹布

餐桌专用抹布

门、窗台抹布

卫生间

擦家具、餐桌、地板等的抹布要分开，不混用

6、特别清洁

窗框抹布每周

旮旯（书、开关、椅腿等）抹布每月一次

卫生间，厨房（壁）每月一次

鞋周日

彻底清洁微波炉每月一次

彻底清洁冰箱每月一次

熨衣服周日

7、厨房清洁

洗碗，用专用洗碗盆，不要在水池里洗

洗碗抹布每周用开水煮一次

钢丝球分两个，一个洗碗洗锅，一个擦油烟机、台面等，不得混用

洗菜，水果盆、洗肉盆分开

菜板、面板、切水果板分开

榨汁机、搅拌机、榨汁器的细部要用牙刷清洗，以免残留物变质

厨房地面清洁拖把

8、协助带宝宝

喂养

时不时地喂点水

白天喂两次辅食（肉菜泥/蛋羹/水果）

卫生

阻止宝宝把东西往嘴里放。注意：尖利之物不得入口；肮脏之物不得入口；玩具等没有关系，注意掉在地上的玩具要清洁（用水冲）后再给宝宝

即时洗小手

玩耍

可让宝宝玩玩具

可给宝宝听儿童歌曲、翻书、讲故事、遛一遛

不得带宝宝一起看电视

注意不让他随便吃地上捡的东西，不让进厨房、浴室；注意别夹手

安全措施

宝宝清醒时不得离开视线

宝宝放在沙发上时，避免跌落

不要让宝宝在窗台上玩耍

避免宝宝跌落、烫伤及桌角划伤

户外玩耍

要和小区里的其他阿姨小孩搞好关系，见到漂亮的就说漂亮，见到不漂亮的说真可爱

不能话太多，不说闲话，不议论别人，别人诉苦听着不评论，不互相打听收入，以及孩子父母的收入

离宠物要远，万一被狗咬了，要立即通知我

居家安全

1、单独在家时如遇按门铃，从猫眼观望，熟人给开，其余一律不给开门，有事转达户主。

2、做饭时要开油烟机，停止时开窗通风，厨房门要随时紧闭

3、微波炉启动时要远离，避免辐射。

家政服务项目包括：家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、幼儿托管、孝心服务、导游导购、宠物托管、公司保洁、维修服务、家庭保洁、园艺服务、配送服务、汽车保洁等等。

一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；

看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；

护理老年人：照料、陪护老年人；

照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；

护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月嫂；

家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；

家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；

家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；

家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员。

相关介绍：

家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非营利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

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