行政部员工绩效考核方案及标准？

绩效考核方案和标准:

1、“四公原则”：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道，考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作；

2、客观性原则：用事实说话，切忌主观臆断，缺乏事实依据；

3、反馈原则：考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做出合理解释；三天一沟通，七天一反馈，一月一激励，一年一兑现。

4、时效性原则：绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩；

5、结果导向原则：突出业绩，强调以绩效结果为依据，同时兼顾潜力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。

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绩效考核的考核内容

1.工作态度

即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：

（1）出勤率

（2）工作主动性

（3）工作积极性

（4）合作性

（5）工作责任感

2.工作任务

（1）工作计划完成率。

（2）业务协作，主要考核其配合他人完成工作的态度及结果，如服务响应时间、服务质量等。

（3）公文处理的及时率。

（4）文稿起草的及时率。

（5）公文处理的差错率。

（6）企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。

（7）文件管理的规范性。

（8）按时参加企业及部门的相关会议，不得无故迟到、缺席。

（9）积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。

3.工作能力

（1）专业技能

（2）组织协调能力

（3）沟通能力

绩效考核和绩效考评有什么区别？

绩效奖金和绩效工资的具体区别：

1、目的不同

绩效工资的目的在于约束，奖金的目的在于激励。绩效工资的实质是“岗位价值押金”，将员工对应的基本工资分拆成两部分，一部分作为固定工资发放，另一部分作为绩效工资根据员工个人绩效表现调整发放。

奖金的实质是“企业业绩分红”，即从企业业绩目标的超出部分中，拿出一定数额的业绩奖金，有差别地分配给企业员工。

2、权重比例不同

绩效工资的权重一般占 “基本工资”的20%到几倍不等。而奖金一般无权重比例限制，上不封顶，一般视企业业绩或效益而定。

3、要项构成不同

绩效工资是常规项目，奖金是非常规项目。绩效工资根据部门及岗位表现发放，有一定的范围区间，不是有没有的问题，是多与少的问题；而奖金是企业的一种额外付酬方式，视企业效益而定，达不到预定的绩效目标或企业总体经济效益不理想的状况下，可以不发。

4、挂钩侧重不同

绩效工资更多与个人绩效表现关联，直接受个人绩效表现波动的影响;而奖金意在牵引员工关注企业的整体业绩表现，主要受企业整体业绩表现的影响。

总的来说绩效工资侧重个人表现，绩效奖金侧重企业业绩表现。企业建立这样的激励制度，让员工朝着企业期望的方向发展，从而让企业达到更高的绩效水平。员工的成长也是促进企业成长的最快方式。

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一、绩效工资优劣分析：

1、优点

（1）将个人的收入同其本人的工作绩效直接挂钩，会鼓励员工创造更多的效益，同时又不增加企业的固定成本。

（2）严格的、长期的绩效工资体系是一种有效的方法，让公司不断改进员工的工作能力、工作方法，提高员工绩效。

（3）这种方法使绩效好的员工得到了奖励，同时也能获取、保留绩效好的员工。

（4）当不景气的时候，虽然没有奖金了，但是由于工资成本较低，公司也可以不炒人、少炒人，让员工有安全感，增加员工的忠诚度；当经济复苏时，公司也有充足的人才储备。

2、缺点

（1）绩效工资鼓励员工之间的竞争，破坏员工之间的信任和团队精神。员工之间会封锁信息，保守经验，甚至可能会争夺客户。对那些一定需要团队合作才能有好的产出的企业，这种方法就不适用。

（2）绩效工资鼓励员工追求高绩效。如果员工的绩效同组织（部门、公司）的利益不一致，就可能发生个人绩效提高，组织的绩效反而降低的情况，这时候这种方法就失去了价值。例如，销售员为了达成交易，可能会对客户做出很多免费服务承诺，公司为了兑现承诺可能会投入很高的成本。

（3）员工可能为了追求高绩效而损害客户的利益。例如，保险公司的业务员，为了达成交易过度夸大保单价值。当被客户识破后，有可能会要求退保，同时，保户也会对保险公司产生不信任。

再如医生为了增加效益，可能会给病人开高额药方，做不必要的昂贵检查。这种做法有违医院的宗旨，同时也会损害医院的形象。

（4）在行政事业单位中 ，绩效工资是由单位领导发放，而还会使单位领导的权力更大，从而很可能导致单位领导更为严重的腐败行为。

参考资料：

参考资料：

绩效考核和绩效考评通常在使用上是相近的，可以说是同义词，都指的是对员工在工作中的表现和成绩进行评估和衡量的过程。然而，在一些组织和上下文中，它们可能会有稍微不同的含义和用法。

一般来说，绩效考核更侧重于对员工完成工作目标、任务和职责的评估，通常使用定性和定量的指标来衡量员工在工作中的成绩和绩效表现，包括工作目标的完成情况、工作质量、效率等。绩效考核通常是一种正式的、定期的评估过程，一般由员工的直接上级或者评估人负责进行，其结果可能会对员工的薪酬、晋升、奖惩等产生影响。

而绩效考评则更强调对员工在工作中的综合表现和能力的评估，包括工作成绩、工作态度、团队合作、沟通能力、创新能力、领导才能等多个方面。绩效考评通常更加综合和全面，可能涉及多个评估人的评价和意见，可以包括员工自评、上级评价、同事评价、客户评价等多个来源的数据，以综合评估员工的全面绩效。

需要注意的是，不同组织和上下级之间可能对绩效考核和绩效考评有不同的用法和解释，具体的含义和用法应根据组织和上下文的实际情况来理解。在实际操作中，绩效考核和绩效考评往往是相辅相成的，综合使用多种评估方法和指标，以全面、公平、客观地评估员工的绩效表现。

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