投诉和举报有什么区别吗

投诉和举报的区别：概念不同、提出者不同、处理依据不同、处理方式不同。

投诉和举报的区别在于：一是提出主体不同：消费投诉的主体是消费者本人，且主要是自然人，举报的主体可以是自然人、法人或其他组织；二是内容不同：投诉主要反映自身权益遭受到侵害和损害的事实，举报的内容可以是与自身权益没有任何关系的违法事实；三是提出方式不同：消费投诉要求实名，举报可以实名也可以匿名；四是处理方式不同：行政机关对投诉的处理方式是“调解”，调解不具有强制力，需双方自愿；举报的处理方式是对违法行为依照法定程序进行调查处理，不受当事人的意志的影响；五是涉及的权利性质不同：投诉涉及的是民事权利，因此投诉人可以撤回；举报涉及的是国家公权力对违法行为的查处，一旦举报不能撤回。

投诉和诉讼一样，都是民事法律关系，具体是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。

投诉可以举报也可以不举报。市场监管部门所指的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门提供经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

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法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

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