保险公司柜面的特点分别是什么

现在很多保险公司柜面都有着一定的特点，一般保险公司的客服人员都分为，外柜面和内柜面，还有A柜面和B柜面。不同的柜面有着不同的工作内容，例如B柜面是指着县级公司的一些客服人员，A柜面是指市级公司的一些客服人员。

一、保险公司柜面的特点

在寿险公司，客服人员一般分为A柜面、B柜面、内柜面和外柜面。A柜台是指市级公司的客服人员，B柜台是指县级公司的客服人员，而保险公司营业厅的客服人员在柜台外办理各项业务，而内部柜台是指在营业厅外工作的客服人员。这是一个笼统的说法，不是具体的岗位。可能是一份新合同、一份索赔解决方案，或者是文件管理或文档管理方面的其他帖子。

二、保险综合柜员的优劣势

近乎全能的综合柜员是一份既有吸引力又有培训性的工作。工作主要包括接待客户、办理货币结算业务和现金业务、授权管理等。需要管理能力和较高的业务水平，优秀的综合柜员还需要亲和力和较强的服务意识。新人入行，很多都要从柜台做起，熟悉银行的基本业务和流程。经过一段时间的锻炼，保险会根据业务需要和个人特点，继续在柜台保留合适的人，不合适的人调至其他岗位。要求柜员细致有条理，对数字敏感，服务热情，善于沟通。做柜台也有同样的发展，综合柜员可以向银行大堂经理、保险客户经理的一些专业业务经理发展。

有以上可知，保险公司柜面柜员是有着很大的优势的，一般都擅长沟通，而且服务非常热情，但是还是建议大家购买保险时一定要谨慎选择保险公司，避免上当受骗。

在寿险公司，客服人员一般分为A柜面、B柜面，内柜面、外柜面。A柜面指市级公司客服人员，B柜面指县域公司客服人员，而外柜面单只保险公司营业大厅的客服人员（对外办理各种业务），你所说的内柜面则指的是除营业大厅外工作的客服人员。这是一个统称，而不是专指哪个岗位，她可能是新契约，也可能是理赔，还可能是档案管理或单证管理等其他岗位。

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