什么是正品险

正品险是天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、 平安产险等保险公司推出“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目之一，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。。“购物送险”已逐渐成为电商最新标配服务。

“正品保证险”可让消费者获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍。

相关的维权流程也非常方便简单。不论交易处在“售中”还是“售后”环节，如果消费者对商品真伪存在疑问，可通过在线页面提交维权申请，并同时在线上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证。天猫客服收到消费者维权申请及相关维权材料后，会在第一时间审核提交的材料是否充分、完整，如材料还不完整，客服人员会联系消费者继续补充，直至满足维权诉求。

天猫推“品质保证险”是现阶段电商维权的一次有益创新。一般情况下，普通消费者很难向权威检测机构递交检测申请，即使检测机构接受申请，整个检测过程也非常周折复杂。基于此，天猫创新推出此险种，通过与多个国内外权威检测机构合作，让消费者能够在天猫的页面上就找到检测机构，并完成产品送检等一系列流程。并且，检测费用全部由保险公司承担，消费者仅需支付商品快递费。

有。

1、对象不同：品质险是卖家自愿给用户提供的险种，运费险是买家自愿购买的险种。

2、可购买对象不同：品质险针对部分类目开放，品质险标签是系统自动匹配的，只有旗舰店、专卖店等符合要求的店铺才有，买家购买产品后，享受“假一赔十”的待遇；运费险是商家为买家提供的退换货理赔一定的快递费的一种险种，买家想要退换货，就能通过理赔得到一定数量的运费，能减轻买家退货的快递成本，买家也可以自行购买运费险。

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