什么叫便利店?和超市有什么区别?
便利店(外文名:Convenience Store ),是位于居民区附近的实体店或提供网上购物的虚拟店,指以经营即时性商品或服务为主,以满足便利性需求为第一宗旨,采取自选式购物方式的小型零售店或网上商店。
2017年12月1日,《公共服务领域英文译写规范》正式实施,规定便利店标准英文名为Convenience Store。
区别:
1、需求不同
超市是满足顾客日常生活所需商品的商店,而便利店则是满足顾客即时消费需求的商店。
2、消费主体不同
超市以居民的一般消费者为主,以家庭为主要销售单位,而便利店则以追求生活质量、习惯于夜生活、生活节奏快的人群为主。
3、选址位置不同
超市的选址点主要在居民区,而便利店还可以在闹市区和交通枢纽地带。
4、商品品种特点不同
超市是满足顾客日常生活所需一次性购足的商店,其商品一般在3000种以上,最多甚至可以达到15000种之多。便利店所经营的商品主要是超市中消耗率比较高的日常消费品,具有即时消费性、应急性、少容量性的特点。 ?
5、营业时间不同
超市的营业时间在12-16之间,而便利店则在16小时以上,有的甚至到了24小时全天候营业。
6、利润不同
便利店向顾客提供更多的服务,其售价要比超市高10%-20%,便利店的利润也要比超市高
扩展资料:
便利店的特征?
1、距离的便利性
便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5~10分钟便可到达。 ?
2、购物的便利性
便利店商品突出的是即时性消费,小容量,急需性等特性。超市的品种通常在2000种至3000种左右,与超市相比,便利店的卖场面积小(50~200平方米),商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。
实行进出口同一的服务台收款方式,避免了超市结账排队的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。?
3、时间的便利性
一般便利店的营业时间为16~24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供Any Time式的购物方式。
4、服务的便利性
很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等,对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。
参考资料:
超市重实惠,商场重形象
超市重价格,商场重价值;(大众化定位的超市大卖场,其核心竞争力在于———降低价格来吸引消费者,而百货的关注点在于—提升价值,使消费者感受到物有所值)超市以菜篮子,米袋子为诱饵; 百货以时尚,流行,品牌为导向
(超市的灵魂是生鲜,而商场的灵魂是服装,时装是时尚的符号) 超市重商品本身,商场重品牌也重附加值;
超市以DM彩报,堆头,端架为主; 商场以品牌个性,商品展示(模特),柜台式销售,精致POP为主
超市商圈范围相对比较小,商场商圈范围可以辐射到乡村小镇; (尽管超市商圈范围比较小,但超市选址范围比较广,无论是市中心商业繁华区,还是居民住宅区,都可以开超市。商场一般都在市中心比较繁华地段开店,所以百货的选址范围比超市小,要求更高。)
超市推行零干扰服务,商场要求对顾客无微不至的服务;
超市经营以经销和代销为主,联营、租赁方式为补充; 商场经营以联营和租赁为主,自营方式为辅;
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