百科狗淘宝上的退款/退货和退款有什么区别
退款/退货时淘宝申请退款的通道，包括仅退款和退货退款；
“退款”只是口头说法，一般指仅退款。
仅退款指只退款，无需退货。一般在未收到货或者双方协商一致情况下发起（比如部分退款或者货物损坏、没有回收价值等情况）。
退货退款指买家退货，卖家收到货后退款给买家。
退款有2种可能，一是已经给钱了，但是没到货前不要了，要求退款；二是已经货到了不满意拒收了，要退款。
退货的话就是不要货物了，但是卖家不同意退款或是买家不要求退款的情况下换货。
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