运营与经营的区别是什么?
经营角度高于运营,考虑整体全面。运营关注流程方面。
经营是长期的一个活动,运营是一种经营手法,手段。
“教练管理”里:“经营”偏外部,“运营”偏内部;经营是价值思维;运营偏财务/成本思维。
经营考虑客户需求、竞争对手、环境等因素。
经营范围包括运营在内。挑战的是内部做运营要有外部思维,免得脱节。
把运营,经营,和英文的翻译联系起来,run 经营,就是开车,主要是掌握方向盘和排档。operate 就是调较入边的,空调音响,天窗,玻璃,倒后镜之类。
极简法则,里面提到了很重要的一点,为什么现在很多东西质量不怎么样,但是却非常受欢迎。
总结下来是因为他卖得非常便宜,九块九包邮,为什么它便宜就有人买呢,再便宜的垃圾也不会有人要。
其实还有很关键的一点,它虽然便宜,但是保留了这个产品的核心价值。
就打个比方,你去买一辆车,高配的和低配的有什么区别,都是一些周边的东西的区别,它的本质没什么区别,但是低配的什么只有高配价格的一半,而且核心价值全都有。
刚才提到经营和运营的区别,好像经营是更核心层面的,运营是周边的,杂碎的。
那为什么不把那些不产生价值的东西直接去掉,只保留核心的呢?
乔布斯当年回归苹果的时候,一下子砍掉了很多的产品线。
他的团队也是一样的,核心团队是非常小的。我也有听说过这样一种说法,在一个企业里面,真正产生价值的只有20%,20%的人创造了80%的价值。
那为什么不把那个创造20%的80%的人去掉呢
轻装上阵不是更好吗?
企业经营的本质就是经营客户,经营产品,经营人才,以及确保三者之间保持动态的平衡,每个客户都有从开始接触合作满足生活持续的过程,每个客户都是有生命的,无论是直接消费者还是渠道,其本质还是人。
这就意味着我们向客户提供的不只是产品,而是全方位的服务和支持,这样才能实现帮助客户成长,进而共同成长的目标。产品也是有生命周期的,每个产品我们都不可以透支,在某个产品即将到达顶峰时期,一定要有相应的产品在培育。
普通的企业只是关注目前的财务,而优秀的企业在经营未来的客户,产品和人才。领导者需要投入足够的时间精力和金钱在客户产品和人才的经营上。
运营:从概念开始之后的计划、组织、实施控制的管理行为的总和,比如说你在运营一个移动医疗的项目;
运作:现代管理中和运营差不多的理念,也是指企业从投入到产出的管理过程。也有的指某一个环节的操作。
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