抖音七天无理由退货怎么操作
申请退货、卖家确认、退货寄回、退款处理。
1、申请退货:在收到商品后的7天内,可以联系卖家提出退货申请。可以通过抖音App中的订单页面或与卖家的沟通渠道发送退货申请。
2、卖家确认:卖家将审核退货申请。退货申请符合条件,卖家会同意退货请求,提供详细的退货地址、****等信息。
3、退货寄回:请按照卖家提供的退货地址将商品和附件寄回。在寄回商品时,妥善保存寄回凭证,如快递单号等,以便追踪退货状态。
4、退款处理:卖家在收到退货商品确认符合条件后,将在约7个工作日内办理退款。退款金额将原路返回到支付账户或原支付方式。
一、主要变动
1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。
2、新增延迟确认收货机制:
支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;
订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天;
二、具体规则
1、手动确认收货
针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。
2、自动确认收货
针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货的15天后,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。
3、延迟确认收货
系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。
手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。
注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。
抖音延长收货现在已经更改了规则,支持消费者延迟确认收获延迟三天,那么具体的生活规则已经给各位小伙伴们都介绍了。如果大家不能够及时确认收货的话,可以先把货物退回去。
在抖音上买的东西如果长时间不收货的话,商品可能会被退回去的,这就成了拒签,到时候商家肯定需要收取退货的运费的,不然是不会给你退款的,毕竟抖音上很多商品是不支持无理由退货的。
在抖音上延长确认收货的时间主要是在订单中进行操作,在抖音中找到我的订单,然后找到对应的订单点击进入,就可以看到订单的一些操作选项了,比如确认收货,延长收货等等,点击延长收货即可。